Отличный магазин, широкий ассортимент напольных покрытий. Мастера укладывают покрытие идеально, с минимальным расходом материала.
Трубочист
Temmuz 2019
1
Телефон постоянно недоступен, или не отвечает. Договорились об установке дымохода на 24.06.19, взял предоплату в мае. Работает без договора, даже расписки о получении денег не дал. Обещал, перед выездом позвонить, звонка не дождался. 22 числа звоню, договориться о времени встречи, телефон не доступен. 23 числа пришла смс, что телефон появился в зоне доступа, звоню, трубку не берет Отправил смс, тишина. Исчерпав все возможности, узнать судьбу своих денег, написал этот отзыв. 24.06.19 перезвонил мне, вел себя не адекватно. Предьявил претензии, почему я звоню!!!. Хотя на сайте написано, время работы ежедневно с 8.00 до 21.00 ч. Орал в трубку, требовал удалить отзыв. Категорически отказался выполнить работы, предложил вернуть деньги. Я подумал, может зря, на эмоциях от возможной потери денег, порчу человеку репутацию. Отзыв удалил. Встретились, я предложил помириться. Олег, снова удивил, молча протянул деньги и скрылся. Ну, раз человек не дорожит своей репутацией, отзыв восстанавливаю. Хорошо, хоть деньги не потерял.
Okna Plastikat-Service
Ocak 2019
1
Перед новым годом (примерно 4 недели назад) заехал в офис, заказал выезд мастера для замены фурнитуры окна и регулировку ранее установленных дверей этой-же компании. По времени выполнения работ не лимитировал. Туго закрывалась пластиковая дверь на улицу и совсем не закрывается левая створка балконных дверей. В результате, приехал монтажник, которому даже не сообщили в офисе о необходимости проведения сервисных работ (неудивительно, они в отличие от замены фурнитуры, бесплатные). Соответственно, монтажник наотрез отказался регулировать двери. При замене фурнитуры окна, монтажник испортил оконный откос, теперь придется штукатурить и красить. После моего телефонного звонка в офис, по поводу обмана с сервисными работами, заявили, что позвонят насчет очередного выезда для выполнения сервисных работ (неизвестно, сколько еще недель придется ждать). Т.е. опять необходимо будет подстраиваться под их график. Просто в голове не укладывается такое пренебрежительное отношение к клиентам.
Прождал звонка с 18 по 24 января. Не дождался, позвонил сам, уточнил, что с выездом мастера? Стали утверждать, что не могли мне дозвониться, хотя не отвеченных вызовов у меня нет, и мой телефонный номер в пластикате записан правильно. Обещали прислать мастера 30 января.
Konturterm
Eylül 2018
1
Персонал крайне неквалифицированный. Ни на один вопрос по пеллетному котлу не могут дать ответа. При ремонте котла, запасные части приходится заказывать в Польше, с длительным ожиданием поставки. Все это время приходится мерзнуть. В этом году, снова обратился в контуртерм, пытался заказать автоматику для котла. Не смотря на то, что контуртерм является представителем Fuwi, о продаваемом оборудовании информацией не владеют. Оставил заявку на выяснение информации по данному вопросу (во как!!!), обещали сообщить результаты. Прождал месяц, не выдержал, позвонил узнать, что нового по моему вопросу. Выяснилось, что что-то слетело то-ли в компьютере, то-ли еще где и про меня забыли. В итоге оказалось, что автоматику для котла необходимо опять заказывать в Польше. Приехал в контуртерм, внес предварительную оплату, а вечером мне уже позвонили и "обрадовали", что возить из Польши оборудование им не выгодно из-за меня одного. Вроде не отказали, но и не обнадежили по поводу моего заказа. Сказали, что можно прождать и месяц и 10 !!! месяцев, пока подвернется оказия. А на дворе середина сентября, скоро начало отопительного сезона. Вот так, оказывается работают у нас представители польских заводов. К чести контуртерма, необходимо отметить, что все-таки предложили услуги какого-то перекупщика, с учетом услуг которого немаленькая цена товара (цена в Польше + 50% накрутка контуртерма) возросла почти в 2 раза, при этом приобретение оборудования стало абсолютно нецелесообразным. Вот так, попробую найти другого представителя Fuwi в России.