Выпечка счастья
Şubat 2023 •
1
Добрый день. Придя домой, после посещения пекарни, на телефон пришло уведомление: как вам это место? Не могу, не написать отзыв, так как остался неприятный осадок, возможно руководитель прочитает это и примет к сведению. Пред история: пекарня существует давно, пекут здесь вкусно, но цены высокие и судя по сырным шарикам, которые мы покупаем (дети их любят), цены на них растут довольно часто, руководитель говорил что, изменили рецептуру и они станут вроде как больше, ок....размер не увеличился, цены растут. Ходим в эту пекарню всей семьёй с самого открытия. Ходит моя мама, свекровь, они покупают со скидкой для пенсионеров, мама как-то спросила, можно ли мои дети будут пользоваться скидкой по моему удостоверению, ответ продавцов - можно, вот и пользуемся благополучно этой скидкой на протяжении нескольких лет, до сегодняшнего неприятного момента. Сегодня покупала с детьми любимые ими шарики. На кассе продавцу говорю, посчитайте, пожалуйста с нашей скидкой для пенсионеров, пока достаю карту, слышу кто-то в спину мне что-то говорит, поворачиваю голову, какая-то женщина спрашивает у меня удостоверение с какими-то претензиями, поучениями. Я спрашиваю у неё, Вы кто, простите? Отвечает-совладелец. Хорошо... говорю что, мы всегда так покупаем уже очень давно, пользуемся скидкой моей мамы, она пенсионер (и продавцы, уверена, все нас знают), начинает мне выговаривать, что это было раньше, а сейчас вот так... предъявите удостоверение, если вы пенсионер, я в шоке от такого разговора и не понимаю, что ей от меня нужно, ведь она прекрасно видит что я не пенсионер, тем более спорить я не стала, говорю хорошо, так, значит так, дальше какой-то пустой разговор о том что, в ярче я покупаю и не пользуюсь скидкой пенсионера, потому что им не являюсь и т д....В общем ушла ощущая себя опозорившимся преступником каким-то, это очень не приятно. А со стороны этой женщины "Совладельца" уровень профессионализма, просто зашкаливает. Во-первых обращаться в спину к человеку, не представившись, тем более совладельцем, совсем не корректно. Во-вторых, если Вы, были в процессе выяснения рабочих моментов, несоответствия и т д, покупатель тут не при чём, однозначно. Сложилось впечатление, что "Совладелец" приехала с проверкой на своих продавцов, а тут попалась я со своей скидкой и получила выговор, крайне не приятно, просто ужас... тем более я не настаивала провести мне эту скидку. И вообще считаю что, совладелец должна была решить эти вопросы с теми кто продаёт, а не выговаривать постоянным покупателям. Моя мама часто видит руководителя мужчину и общается с ним адекватно. Мужчина всегда пояснит и расскажет про цены и продукцию в целом. Мне сегодня не повезло с этой женщиной, ходить туда теперь нет желания, не приятно, увы.