Magellan
Kasım 2024 •
5
Отличный вариант для проведения детского праздника: организаторы подберут удобную для родителей и интересную для детей программу "под ключ". Дети получат удовольствие от интересных игр, а у родителей будет минимум забот.
Русская Ладья, официальный дилер Lada
Mayıs 2024 •
1
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, когда ты уже приобрёл у них автомобиль и, после выявления косяков, хочешь их устранить по гарантии. Ранее прошлый автомобиль обслуживал на ТО – не было никаких проблем. Но сейчас, видимо, у дилера многое поменялось вместе с кадрами. Во-первых, до сервисного обслуживания не дозвониться. Девушка-оператор обещает, что как только сервис освободится – обязательно перезвонят. В итоге не перезванивают, так было несколько раз, пришлось быть настойчивее. Еле записали, запись только на две недели вперёд. Во-вторых, на этапе сервиса клиенториентированности – ноль. Приезжал 06.05 на «гарантийное обслуживание» к «мастеру» Ахметову Руслану. У нового автомобиля на бортовом компьютере периодически вылезали несколько ошибок, временами глючили ключи, дворники и проявлялись ряд других не очень приятных проблем, которые не ждёшь от нового автомобиля. Иногда эти проблемы проявляются, иногда пропадают. На что «мастер» мне сообщил, что раз проблема «плавающая» – значит, проблемы нет вообще, в рамках гарантийного обслуживания с моих слов они ничего проверять не будут. И если я хочу эти проблемы устранить – я должен заплатить им за диагностику и т.д. Даже не проверил автомобиль на наличие предписаний. Мол, ваш автомобиль – ваши проблемы, сами разбирайтесь с возможными косяками. Вот такое «гарантийное» обслуживание у «Русской Ладьи».