Постараюсь быть объективной и не срываться на эмоции. Ранее уже отдыхали в этом отеле, так же и в других отелях сети Алеан. Но теперь это последний раз...Пойдём по порядку.
Еда: как в дешёвой троечке. Никаких вафлей с нутеллой для ваших детей не ждите. Яйца в той форме как вы хотите под заказ - это не сюда. Все одинаково или дня в день: омлет из детского сада, пару видов колбасы и сыра, сосиски. Из зелени только айсберг. В обед и ужин кускового/натурального мяса не ждите. Курица на пару это предел, ни говядины ни баранины ни утки. Обработанные продукт ы типа фарш/рагу по которым сложно определить свежесть. Пара салатов, вероятно свежих, т к фруктовым мошкам они нравятся. Возможно потому что фруктов особенно нет.
Алкоголь весь на кранах и в автоматах, так что так же о качестве судить нет возможности.
Обслуживание: персонала не хватает везде. Тот что есть не опрятен и измучен. Им бы хотя бы тележки для уборки в столовой, средства для обработки поверхностей... И конечно посуды не хватает везде. Постоянно не работают кофе машины, отель явно не рассчитан на такое количество людей при таком количестве персонала. Ибо, когда строишь +1 корпус нужно немного расширить все локации ...на 30%. Нооооо, это логично видимо доч таких наивных идеалистов как я. Тут выбрали отличный путь - срубить бабла, минимизировать расходы. Правда, боюсь, долго на старом имидже не выехать.
Номера: ожидаемо уборки в них нет. В моем номере под диваном нашли тапок от предыдущих жильцов, а в номере моей подруги от них остался ополовиненый чайный набор и вода в чайнике. Воды в бутылке у меня не было, зато на этаже был куллер, со сломанным термостатом. А в кармане халата моей дочери были трусики какого то мальчика. То ли нам повесили грязный халат в номер, то ли это подарочек...
С детьми: приехали в отель мы из за детской анимации. Есть тут отличный веревочный парк (наверное инвесторам дорого стоил и занял прилично территории) но работает он 3 часа в день...а остальное время радует глаз. В остальном так же: никто ничего не знает, что где и почему происходит надо долго и мучительно выяснять, если у вас остаётся на это энергия. Но в основном весь персонал в надежде, что вы просто отстаньте и забудете о них. Например, в мой день рождения я час ждала в ресторане торт, который анонсирует как поздравление от отеля, его так и не принесли. Мы с друзьями подошли в стойке администрации и нам объяснили, что торт уронили (и видимо ждали, что и так сойдет) я в восторге от такого уровня осознанного сервиса))))
Венцом нашего отдыха стали клопы в номере моих родителей, которые покусали мою маму. Родители тут же покинули отель, администрация сказала "извините" и порекомендовала мне обратиться в СЭС...ну собственно этим я и планирую заниматься в виде послевкусие о качественном отдыхе, 20 т р сутки за номер.
Varezhka
Eylül 2024
5
Отличная кухня и сервис. Не смотря на потрясающий вид ребята не стали пренебрегать качеством кухни. Хорошее меню, порадовали и первые и вторые блюда и детское меню, а вид выше всяких похвал. Обязательно вернёмся осенью, чтобы смотреть на богряные горы.
CouCou
Ağustos 2024
5
Очень хорошо тут всегда.
Сервис, качество блюд и персонал радуют. А ещё рядом можно ноготочки делать и бровки (внимание на стакан:)
Kedrovy Bor
Ağustos 2024
5
Были в срубе. Нам очень понравилось. Чисто красиво, сервис превзошёл ожидания!
Не в минус, а как точка развития - завтраки. При стоимости 1300/человек ждёшь чего то большего, если честно. Но все вкусно и вполне ок, хотя блинчики из заморозки "такое себе" при таком уровне кухни.
Beton Brut
Temmuz 2024
5
Первый раз были в пиковый сезон. Боялась, что уровень сервиса пострадает, но нет. Все отлично! Уборка, персонал, чистота. Мне как то не спалось и я наблюдала, что Всю ночь бассейн моют. Это вообще меня восхитило. Да, номера пора реновировать: есть коцки и их много, но все так чисто вылезанно, что на это закрываешь глаза.
Robot Car Wash
Temmuz 2024
5
Быстро и чисто. В нашем пыльном городе очень полезно. И внутри сидеть красиво - смотреть на пену))
Château de Talu
Temmuz 2024
5
ДороГо-боГато, по кубански, так сказать. Но с замахом на французский прононс. Вина...ну такое. А вот кухня в ресторане достойная. К этому повару хочется возвращаться. Ну и виды-красота!
Pesok i More
Temmuz 2024
4
Это отель на первой линии и при этом только с одной стороны граничит с другим отелей, с другой же - что то типа небольшого лимана, огороденного забором (там какают мило лягушки и не мило комары атакуют, если вечером сидеть на терассе ресторана)
Пляж городской, с горячей кукурузой.
Отель маленький, камерный, уютный. Главный плюс, как это часто бывает, люди, которые работают в отеле и делают все, что могут, чтобы гостям было комфортно.
Хочу отметить службу размещения: заранее присылают сообщения, напоминают о заезде, потом предлагают с дороги массаж. Умнички. В ресторане милые официанты. Вечером, когда была полная посадка, в коктеле моего ребёнка обнаружилась мушка - счёт закрыли в виде извинения, респект.
Теперь о том , что не так радужно: в номере было душно, хотя вид (на фото) отличный! Но...окна открываются плохо, проветрить не вариант, жалюзи были сломаны, пришлось "ручным приводом" их накручивать)))
Safari Park
Temmuz 2024
5
Это лучший зоопарк в этой стране по моему скромному мнению. Не воняет. У зверей просторные вальеры. Чисто и аккуратно.
Kravchenko Place
Haziran 2024
5
Отмечали корпоратив и остались очень довольны. Всё частенько и свежее. На территории есть все необходимое для комфортного пребывания, а ресторан просто красота. Обязательно вернёмся.