Lamoda
Aralık 2022 •
1
08.12.2022 мной был получен заказ номер RU221202-620608. Одна из позиций данного заказа была доставлена неверно: вместо спрея для волос (арт. MP002XW15OWN) был доставлен шампунь. Я оформила возврат данной позиции в отделении по адресу: г. Санкт-Петербург, Озерной переулок, д. 2-4, сотрудник данный шампунь вместе с заявлением принял, но сказал, что отмену проведут завтра — 09.12.2022 (заявление и шампунь были переданы сотруднику данного пункта выдачи 08.12.2022, дата, указанная в заявлении — 09.12.2022). Сегодня 22.12.2022, возврат до сих пор не был оформлен. Как можете это прокомментировать?