Tochka Yedy
Ekim 2024 •
1
Сегодня в очередной раз заказали доставку, столкнулись с неприятным сюрпризом,в заказе было 3 разных супа,2 нормальные,а солянка пересоленая, есть не возможно, сразу позвонила сообщить о данной ситуации,мне в грубой форме был дан ответ что у них всё нормально,и они не верят что у нас может быть другой суп, вопрос никак не решили,нагрубил администратор с Дмитровки.. очень не приятно,я постоянный клиент,на протяжении уже 3 лет,до этого случая,года 1,5 назад привезли прокисшие роллы,но девушка администратор была адекватная и клиентоариентирована,приехал курьер и забрал, деньги вернули...а сейчас столкнулась просто с некомпетентным сотрудником, агрессивная,слова не даёт сказать, никакого чувства такта к клиенту..к сожалению такие сотрудники накладывают очень негативное впечатление о всей вашей сети.. Получается администратор считает что я просто захотела вернуть эти 300 рублей за суп,при том что всегда сумма заказа у меня не меньше 3к,я не просила денег, хотела чтобы услышали и решили этот вопрос любым удобным способом, даже просто заменой этого же супа В общем,испортили вечер и настроение
Gigacom
Temmuz 2024 •
1
Не можем дозвониться до оператора уже больше часа
Valesko
Kasım 2023 •
1
Им и одной звезды много, было бы -5, поставила бы Ребята,это тихий ужас,я вам говорю не стоит это ни ваших нервов,ни времени,ни денег. Заезжали 13, выезжать 15,я ещё никогда так не ждала выезда,как в этот раз.Это не отель 4* ,это комната страха Жили в 4 доме,401 комната,я муж, ребенок 11 месяцев и мама пенсионер.Приехали сменить обстановку, отдахнуть от готовки, поплавать, сходить в спа.(всё это заявлено в описании отеля). Оплатили ультра всё включено и думали будут крутые выходные,но не тут то было. 1.в номере отходят обои,в грязных пятнах, тюль с пятнами во всех спальнях,в зале на диване пыль с эпохи динозавров,пятна на всей мебели . касаемо мебели она везде такая кроме ресепшна. 2.не работал пульт,позвонили на ресепшн,сообщили о проблеме, никто не пришел,мы ушли на обед, пришли обратно, проблемыа не устранена, стало интересно, сколько это может продолжаться,в итоге к 6 вечера я опять позвонила на ресепшн, сообщила что проблему так и не исправили, только после этого заменили пульт,5 минут времени это заняло у мастера,но из-за такого отношения к гостям, продолжалось более 7 часов.это как вообще? 3.стиральная машина в номере это что-то с чем-то, её давно пора на помойку,а лучше пусть управляющая себе домой такую поставит,загружу видео и фото,она просто разламывается по частям,на что мне таже управляющая заявила что она об этом знает с милой улыбкой на лице.. 4.когда заходишь в главный корпус пахнет сыростью в перемешку с какими-то дешёвыми маслами.В спа ценник просто конский,в бассейне вода холодная, воздух прохладный,я перед заездом специально звонила,уточняла, можно ли с ребенком, сказали -конечно, искупались мы 1 раз,13.11 перед ужином,на след день (единственный наш полный день в отеле)! воспользоваться услугами бассейна мы не смогли так как там что-то сломалось, обещали посетить к 18-00,ну как вы понимаете сдерживать обещания не их конёк,бассей так и не поверили,на следующий день пошли,нам сказали что всё исправили,но либо вода и воздух не успели прогреться, либо очередная лапша на уши.в спа на полу стоя моющие средства возле раковины,швабры,на батареях слушаться тряпки,фен работает 1,душевые кабинки просто в ужасном состоянии,мебель возле душевых вся в пятнах,там не то что присесть, прикоснуться страшно. В хамаме холодно,в соляной комнате холодно и пахнет какой то хлоркой,в бассейне 1 лестница сломана, её убрали,а дырки не заделали, очень травматично,с учётом того что уборщица была 1 раз и пол постоянно не просто мокрый,там лужи стоят.В этом же корпусе игровая комната с вечно уставшей няней, грязные поломанные игрушки,там не игровая,а просто рассадник всех на свете инфекций,там грязь абсолютно везде,диваны не просто с пятнами ,они с дырами из которых пружины торчат,Как можно так относится к вещам, которыми пользуются дети! 5 .Еда-первый ужин был ничего,но дальше хуже,напомню,за ультра всё включено вы получите макароны разных видов, вонючую рыбу, разнообразие это не их сильная сторона,как я поняла её у них вообще нет Несколько раз делала замечания про поводу того,что детский стул грязный, после приема пищи его как не протирали,так решили и не начинать, каждый прием пищи начинался с того,что я протирала стул ребенка.Официант бородатый очень грубый, может влезть в разговор,посуду со стола убирают не спросив и с таким грохотом что бежать хочется оттуда,у меня так несколько раз унесли не законченный приём пищи.По алкоголю-в ультра всё включено входит только шампанское,вино,пиво 1 сорт.Все!и алкоголь только на обед и ужин.остальное только в баре, опять же за боснословные деньги .В баре тухло, практически нет никого кроме диджея,коктейли ужасные,заказала всем известный секс на пляже,принесли вишневый сок с водкой.Кайф! В общем то вот так прошли наши"выходные".. Ребята,не тратьте свое время,нервы,деньги на это не пойми что, откуда у них 4*,они и одной не заслужили В номере всё включено даже бара не было, спасибо хоть вода была При выезде подняла вопрос о компенсации прошлого дня, когда мы не смогли воспользоваться оплаченными услугами,на что после скандала нам было предложено 800 рублей Управляющая только мило кивала, улыбалась,в общем внешний вид выдавал что у человека не всё в порядке с головой,при нас на ресепшн также подошли гости, которые высказывали недовольство и что с таким откровенным хамством не сталкивались нигде
Chekhovsky gorodskoy sud Moskovskoy oblasti
Mayıs 2023 •
1
Это не суд,а какой-то балаган, судья василевич ведёт себя по хамски,когда зачитывает документы вообще трудно разобрать суть прочитанного, даёт комментарии не по делу, а на счёт личной жизни, если у вас адвокат не тот, что он рекомендует, будет докапываться до всех документов, как они составлены и прочее(хотя в основном образцы все стандартные)фиг с ним что назначил днк ,сами оплатили тоже ничего страшного, лишь бы всё уже быстрее закончилось( хотя истец признает ребёнка, ответчик тоже)так теперь прислали на госуслуги решение суда а там половина данных по нашему делу, а вторая половина чужая,теперь снова через заседание будут исправлять ошибки которые были допущены по их вине,а мы простые люди,кроме как просто ждать делать нечего, из-за этого всего с февраля не можем переделать документы ребёнок,сижу в декрете без выплат до 1,5 лет,но это Россия, так что терпим и дальше этот беспредел
Dixi
Ağustos 2020 •
1
Ужасное место с продавцами хамам,вечно из 3 касс работает только одна, и фиг с ним что очереди по 10 человек, приходится стоять если забежал за водой и ждать 30 минут, за неимением иного варианта
Globus Gipermarket
Şubat 2020 •
4
Все отлично:чисто,можно купить все в одном месте,но многие сотрудники в зале не компитентны,что у них не спросишь-ничего не знают.
Dixy
Şubat 2020 •
1
Грязно,продавцы сплашное хамло!все время не правильные ценники,сделали купоны на скидку,которые сами либо не умееют отоваривать либо они изначально не работают(в чем я сомноваюсь)короче беда ,а не магазин,но за не имение друго круглосуточного приходится идти.