Artmaster
Ekim 2023 •
3
Если вы себя позиционируете как суперклассную студию с высоким качеством сервиса ,то почему не поддерживаете ? Мастер при маникюре случайно зашла мне под ноготь крутящейся штукой ,было очень больно и пошла кровь . Обработала и извинилась. Всё нормально,бывает. Но сидя уже около сорока минут ко мне не подошел администратор хочу ли я чай/кофе ,в итоге послу того как я помыла руки ,подошла к администратору и попросила принести чай. Возможно для кого это мелочь,но благодаря таким мелочам показывается отношение к клиенту который придет к вам ещё раз. А я пас
Artmaster
Mayıs 2023 •
1
Предварительно записали к мастеру подологу ,со скидкой ~1600 рублей (мини педикюр пальчиков) но цена была указана как за полный педикюр я попросила поменять на мини. Пришла ,провели в кабинет мастер поздоровался но не представился , как только села сверху осыпалось с вытяжки пыль от ногтей ,мастер поменяла пеленку на кресле , начала говорить что за сегодня я уже десятая клиентка у нее ( мне как бы не особо интересно кто был до меня ) ноготь начала осматривать и подлезать инстрментом и при этом ничего не нанесла для размегчения ( была до этого на менделеева наносили спец.средство) вырезала вросший уголок ногтя на одном пальце и что меня удивило она не пользовалась лампой для света ) видимо соколиный зоркий вгляд ,освещение было тусклым в кабинете ,после нанесла обезораживающее средство ,далее быстро проделала мини педикюр и нанесла масло на кутикулы со словами всё не дали мне прождать чтобы пальцы обсохли далее подошла к администратору и цена вышла 1900 рублей , размер 20% скидки не смогли обяснить ,прайс листа на услуги подолога у них нет , попросила показать чек что было включено тоже было отказано . Сервис 2/10 , на ленина 75 желания приходить полностью пропало !