Отмена заказа, так как не нашли клинера - это сообщение придет Вам за час до начала. Отмена заказа, так как Вы не увидели и не успели подтвердить заказ, запрос на подтверждение которого Вам направили в чат в Вконтакте. Если Вы не ответили в течении двух часов - заказ будет отменен.
Вы можете хоть за месяц запланировать уборку, это не дает Вам ни какой гарантии, что уборка будет
При этом Вам отменить заказ можно только не позднее чем за 24 часа до начала, иначе отмена будет платной.