Ladomir
Kasım 2023 •
1
Я еще даже не заехала в отель, но уже настроена к нему не очень хорошо. Ситуация произошла не стандартная, хотелось бы поделиться с теми, кто планирует заезжать в этот отель. Приятная девушка по телефону (если верно запомнила, зовут Елена) помогла подобрать номер и даты для моего заселения. Предварительно озвучила стоимость 3600 руб/ сутки. В итоге на мои даты было озвучено что номер будет стоить 30300 руб за 8 ночей. Разница не большая, не страшно. Предложила забронировать за 5 тр. и сказала что бронь будет вычтена из стоимости (и есть сообщение об этом). Прислала информацию для оплаты в ватсап (фото). После моей оплаты прислала сотрудник фото брони, где по какой то причине номер стал стоить 35300 руб. Последовала не очень приятная переписка с этим сотрудником гостиницы, в ходе которой мне написали, что я не правильно услышала (к слову мне ни разу в телефонном разговоре не сказали что номер стоит 35300 руб, и даже в сообщении сумма стоит "сумма к оплате 30300 руб") . Я еду в командировку, я не первый раз бронирую отели, и бухгалтер у нас не глупый - но сообщение сотрудника гостиницы можно трактовать только что стоимость номера 30300 руб. Но не как 35300 руб. Будьте аккуратнее при бронировании номера в этом отеле. Сотрудники не умеют грамотно объяснять стоимость
Chistyakovskaya roshcha
Mart 2020 •
5
Приятное место отдыха