Tyumenstrazhservis
Aralık 2023
1
Худшее обслуживание домофонов в городе! 1,5 недели назад сломался магнит на входной двери в подъезд, позвонила в компанию, чтоб вызвать мастера, оставила заявку под номером 8546, мастер на вызов не приехал, хотя отметил заявку, как выполненную, в заявке просила так же разместить объявление в подъезде от лица компании, чтоб жильцы были в курсе, что теперь всем необходимо перепрограммировать ключи, объявления нет по сей день. Чтоб не выезжать ко всем, они стали сообщать код, по которому можно войти в подъезд, этот код заканчивается на номер моей квартиры и теперь каждый, кто хочет попасть домой - звонит мне, у меня домофон полностью не отключается, можно только убавить звук. По этому поводу я оставила вторую заявку под номером 9340 с просьбой сменить входной код, мастер приехал, перепрограммировал мои ключи, код менять отказался под предлогом надвигающихся выходных. Объявление до сих пор не появилось, многие люди просто не знают, куда обращаться. Мастер разговаривал в грубой, уничижительной форме, вел себя по хамски. Оператор обещала, что в понедельник, то есть сегодня, вопрос будет решен, но воз и ныне там. Старшая по подъезду сказала, что будем отказываться от услуг компании, но я 1,5 недели слушаю звонки раз в 5-10 минут в домофон, мне сейчас что делать?
SPSR-Express
Eylül 2017
1
Хуже траеспортной компании я еще не встречала, а по работе имею дело со многими. Сервис на нуле, о клиентоориентированности там даже не слышали. Курьер может назначить дату, вы весь день просидите дома, а вечером узнаете, что ни сегодня, ни даже завтра доставки не будет по техническим причинам. Второй год подряд накануне отпуска не привозят купленные вещи, приходится отказываться от уже оплаченных заказов. Мерзко!!!