Добрый вечер. 20 минут назад вышли из вашего ресторана на Костина. Официант Илья.
Хочу дать обратную связь про сервис:
1. Заказали устрицы. Официант принял заказ. Он не сообщил стоимость устриц, не уточнил какие устрицы у вас есть в наличии.
2. Принесли устрицы. Официант подходит и говорит: "У нас к сожалению одна вилка для устриц, вторую надо подождать 10 минут. Вы подождете или принести вам устрицы с одной вилкой?!". Я немного в шоке от этого тексте. Это как? Рыбный ресторан, но приборов нет?! Сразу же в голове ситуация... что мне надо посидеть и подождать пока кто-то доест, мне намоют эту несчастную вилку и принесут на стол. Фу, ужас.
3. Принесли эти устрицы с одной вилкой и всё. Никакой посуды. Пришлось просить тарелки самостоятельно.
4. Не предложили соус к устрицам. Принесли просто с лимоном.
5. Я заказала на горячее тунец с бататом. Мужу так понравился мой батат, что он попросил отдельную порцию батата для него. Официант сказал, что приготовить это супер блюдо отдельно не смогут. Отказали... ну посчитали бы эту порцию как 3 картошки фри... в чем проблема... это же клиентоориентированность.
6. После горячего, попросила меню у официанта, сказала, что хочу выбрать десерт. Минут 15 ждала.... не принёс. Потом он подошёл убрать грязную посуду, про меню естественно ни слова, а я уже и не захотела что-то заказывать. В итоге баренц потерял деньги, желания заказывать больше- уже не было. Мы попросили счёт и ушли.
Резюме:
Еда вкусная, но вот сервис.... очень сильно хромает. Ранее приходила к вам, было совсем иначе. Скорее всего больше не придём. Есть другие рестораны с более высоким уровнем сервиса и вкусной едой
MEGA
Kasım 2023
2
Очень узкий выбор магазинов, много пустых площадей (закрытые магазины). Слабый фуд корт. Покушать не факт фуд можно только в трех ресторанах, два из которых это только макароны/паста. Миндаль раньше был хороший, сейчас ужасный. Сам ТЦ очень красивый и удобный. Нормальные туалеты, что редкость для больших ТЦ. Добраться до тц удобнее на личном автомобиле. Автобуса просто не дождаться, особенно в холодное время года. Очень жалко что там закрываются нормальные магазины (например рандеву, мохито и т.д). Для шоппинга теперь езжу только в фантастику, хотя проживаю ближе к меге. Парковка большая, всегда есть место (наверное потому что нет трафика). Семьям с детьми есть чем заняться, коляски бесплатно выдают, есть детские городки.
Ecco
Kasım 2023
5
Обожаю обувь этого бренда. Сервис на высоте, продавцы не впаривают, не пытаются навязать. Очень приятные девочки продавцы. Всё подскажут, помогут, подберут с удовольствием) спасибо вашему коллективу)
Art Moskva
Kasım 2023
5
Классный отель. Современные номера. Удобные кровати, чистое постельное белье и полотенца. Вкусная еда. Есть круглосуточный бар прямо в гостинице. Приятные сотрудники на ресепшн. Удачное местоположение гостиницы. Рядом есть перекрёсток и кафешки.
Единственный минус, это очень медленные лифты))) пока доедешь до 8 этажа, пройдёт вечность)))
Dad, mom and baby
Kasım 2023
4
Обращалась только по репродуктологии. Цель клиники всех подряд отправить на эко. Лечение и естественная беременность им не интересны. В клинике огромный поток пациентов. Очень редко, когда принимают строго в назначенное время. Цены выше среднего. Эмбриология у них сильная. У меня было 2 протокола эко, 7 переносов. После получения эмбрионов клиника ведёт со мной связь в телеграмм, скидывают мне в чат всю информацию по развитию моих эмбрионов. Это классно. К сожалению, беременность пока не наступила, врачей не виню, у нас сложная ситуация. Кабинеты, оборудование в клинике свежее, приятно находиться. После пункций кладут в стационар. В палате 3-4 человека. А вот перед переносом все сидят в одной кладовке размер 2×2 метра (по другому не могу назвать), 6 ящиков для одежды и ноль вешалок. В предпоследний перенос в этой душной коморке находилось 5 девушек, все одновременно раздевались до гола перед друг другом, там даже некуда сесть (стоит один двухместный диванчик). Раньше было гораздо комфортнее, перед переносом мы сидели в палатах, а после переноса приходили обратно полежать на 10-20 минут, собирались и уходили. Сейчас же дают полежать после самой процедуры прямо в операционной 3-5 минут и сразу в раздевалку, потом ко врачу и домой. Прям чувствуется конвейер.
Panorama
Eylül 2023
5
Отдыхала в сентябре 2023года. Гостевой дом очень понравился. Отель простой, но уютный. Соотношение цена качество идеально. Есть всё, что необходимо. В номерах: санузел совмещённый, кровать, телевизор, кондиционер, шкаф,зеркало, комод и холодильник. Фен дадут по запросу. Есть утюг и гладильная доска в общей зоне. Гель для душа, шампунь, мыло, туалетная бумага есть в номерах. Если закончилось что-то дадут без проблем. Уборка раз в 3 дня вместе со сменой белья. Если нужно, можно попросить и проведут доп.уборку. Постельное белье и полотенца белые,чистые. Очень вежливый, приятный и доброжелательный персонал. Ответят на все вопросы без проблем и косых взглядов, не пытаются что-то навязать и обмануть. Никаких залогов не требуют. Помогают в решении любых вопросов. В отеле работает столовая, меню по доступным ценам. На завтрак можно взять либо шведский стол за 400р с человека,либо заказать что-то из меню. Готовят очень вкусно и быстро) Женщина повар всегда сама лично приносила нам еду с улыбкой на лице))) Отдельный респект за бассейн. Он глубокий, большой, очень тёплый (с подогревом), вечером включается подсветка. С удовольствием в нем купались по вечерам (когда на море уже прохладно), он идеально чистый, видно, что хозяева очень за ним следят. Есть мангал для самостоятельного приготовления еды, беседка. Всё это бесплатно, с Вас только еда и уголь. Всегда есть горячая вода на кухне. Есть общая веранда с классным видом, там стоят столики, можно своей компанией проводить там вечера и встречать закаты. Вид на море. Просто вау) В целом территории отеля ухоженная, чистая. До моря обычным шагом минут 10 ходьбы. Нужно будет спуститься с небольшой горы от отеля и пройти наземный переход. Кстати, пляж со стороны нашего отеля мне понравился больше всех. Там меньше народу, чище, шире сам пляж, приятные кафешки и не пахнет посторонними запахами) Для сравнения на пляже возле отеля Олимпия ужасно воняет канализацией постоянно. У нас такого не было. Расположение отеля тоже супер. До аэропорта 15минут на такси, до вокзала столько же. До границы Абхазии 25 минут, до центра Сочи тоже 25 минут. Огромная благодарность сотрудникам гостевого дома Панорама. Спасибо, что стараетесь для своих гостей) приедем с удовольствием ещё к вам)
Кстати, ещё момент, потеряла свои дорогие часы в отеле. Подняла всех на уши) все сотрудники принялись искать) а когда я уже отчаялась и ушла спать, сам хозяин их нашёл и передал мне назад на следующий день) спасибо большое за помощь, видно, что ваши гости вам небезразличны)