Все хорошее когда-нибудь заканчивается. Несколько лет пользовалась услугами Автосити на Спартаковской. Почему? Ответственно и бережно подходили к мойке машин. Ещё был хороший шиномонтажник, реально было без записи сменить колеса, была живая очередь. Сейчас тридцать три менеджера, которые ничего решить не могут: в последний визит по телефону сказали приезжайте, колеса перекинем, а на месте шиномонтажник отказался брать в работу, администратор и оператор развели руками. Уровень мойки скатился до нуля. А начинали с десятки. Была машина новая, но постоянно в строительной пыли, год проездили, мыли в Автосити, когда продавали, выглядела как из салона. Такой был уровень мойки. На другой машине восстановили кожаный руль, был очень потертый, теперь как новый. Но в последнее время стали появляться мелкие недочеты: то не просушат нормально, то пропустят и где нибудь не помоют, по мелочи. На кассе часто претензии слышала от других посетителей, но не придавала значения. Итог: забираю машину после очередной мойки, на ней песок, открываю багажник, там песок, вещи разбросаны, в салоне пыль, двери изнутри грязные, бампер грязный, на кузове разводы и грязные потеки , панорамная крыша вся в пятнах. Администратор предложил протереть тряпочкой, не перемыть машину, а протереть тряпочкой, фактически размазать грязь с песком по лакокрасочному покрытию. На перемывание у меня времени уже не было. Да и как им после этого доверять машину? Деньги вернуть отказались. И дальше самое интересное: я сажусь в машину, администратор не дает закрыть дверь и настаивает чтобы я записала его номер телефона. Зачем? Что это за сервис, где «мужчина» позволяет себе удерживать дверь и применять силу. При этом администратор не удивился грязной машине, значит это теперь новые стандарты Автосити. Он даже не посчитал нужным вернуть деньги, извиниться за потраченные впустую время, нервы и деньги.
Spar
Aralık 2023 •
1
Проблемы со сроками доставки, но для SPAR - это норма. Товар в заказе заменяют на более дешевый, и продают по цене дорогого. Овощи накладывают вялые, порченные. Служба поддержки не реагирует на обращения.
Territoriya komforta
Ağustos 2022 •
1
Уважаемые сотрудники ТК (полное название рука не поднимается написать), когда вам самим будут предоставлять услуги на том уровне, на котором вы предоставляете, вспомните пожалуйста про всех жильцов, кому вы отравляете жизнь, и к кому вы залезли в карман. В общем, ваш кармический долг перед жильцами вам за всю жизнь не отработать, но в этом виноваты вы сами. И большое спасибо тем редким сотрудникам данной компании, лучикам света в темном царстве, кто выполняет свою работу на отлично!