По факту ваш отель далеко не 3* - даже придорожные с лучше обустроенными номерами и более клиентоориентированным персоналом. Приехали в 9 утра с ваучерами (т.е. заранее понятно какие номера нужны), ждали 15 часов. В результате заселились в 17 часов!!!. Ожидать нам предложили в фойе. В фойе, в которых нет диванов, телевизора элементарного для отдыхающих, кулера с питьевой водой, кондиционеры не работают. Заходишь в фойе и видишь толпу ожидающих заселения на чемоданах((( Отстояв очередь, озвучили менеджеру Сергею свои пожелания "на этаже повыше с видом на горы" - заселили на 2й этаж с видом на грязный бассейн. В номере для двоих один стул, на балконе мебели нет вообще, якобы ковёр в пятнах, затёртостях. Геля для душа не предусмотрено (Господа, это не 3*!!!). Завтраки не предусмотрены, еужно идти в те 3 единственные места в других корпусах, чтобы позавтракать. Объективно свою гостю вы предоставляете тухлый ночлег. Выспаться даже в ноябре невозможно, слышимость поражает, ночи напролёт стуки дверей, скрип кроватей, крики и смех отдыхающих. Жутко представить что тут творится летом. Хамский персонал и убогие условия - вот что ожидает гостей Сочи. И совсем жуткое пришлось наблюдать 17.11.22 при заселении на ресепшене. Пришли девушки и попросили предоставить информацию о том, в каком корпусе и каком номере проживает женщина (назвали вслух фамилию). Якобы сюрприз сделают. И девушка на стойке регистрации предоставила им такую информацию!!! Это уж совсем перебор. Не рекомендую!
Alliance Park
Ağustos 2022 •
4
Все круто: и предлагаемые программы, и реалистичность локаций, и наличие беседок для отдыха. Но амуницию хотелось бы для детей и маленьких по росту/параметрам талии (в одну штанину может залесть, куртка огромная), перчатки также грязные и большие
Caramel
Ağustos 2022 •
3
Вкусные торты и десерты. Но непонятно почему вы заставляете клиента платить за контейнеры, в которых пирожные лежали на витрине (не новые). Купила последний (вчерашний) кусок меренгового пулета и 2 последних эклера. На витрине они были в контейнерах. Мне их в контейнерах и отдали. Но в чек включили стоимость. Ведь я не просила новые, подходящие по размеру. Или хотя бы чистые. Вопрос: почему??? Когда торт продаете, то плюсом идет цена контейнера? Нет. На упаковке должна быть маркировка о составе, дате изготовления и сроке годности. На упаковке с рулетом и того не было.
Pobeda
Ağustos 2022 •
3
Гостиница неплохая: чистые, просторные номера, отглаженное белье, полотенца. Столовая оставляет желать лучшего: как таковых завтраков нет (меню), выбор супов скуден.
Svetofor
Ağustos 2022 •
3
Узкий ассортимент по сравнению с другими магазинами сети. Тесно у касс
Tarelka
Ağustos 2022 •
3
Вкусная еда, доступные цены. Но так медленно обслуживает персонал: в очереди от начала и до кассы можно простоять минут 30!!! Чистые тарелки для салатов жирные и невысохшие
Руслан
Ağustos 2022 •
3
Большой ассортимент, наличие готовых блюд из кафе 'Тарелка' (но с отдельной кассой, где вам то откажут в оплате картой - только наличные или перевод на карту, то откажут в переводе на карту - только наличные или оплата картой. А еще там надо проверять срок годности: однажды стоял десерт с истекшим сроком годности)
Сафари
Ağustos 2022 •
3
Вкусная еда. Но мало столиков, тесно, много персонала, но они медленно обслуживают, а больше общаются друг с другом. Столики на улице распожены очень близко к дороге - пыльно и шумно
Raysky Plyazh
Ağustos 2022 •
4
Понравился! Есть прокат, лежаки, зонтики, кафе. Мусор убирают скорее всего по вечерам. Сняла звезду за отсутствие урн.