Mokkano
Ekim 2021 •
2
Ужасная оператор сидит и принимает заказы на советской в г.Воскресенск, сделала заказ через лк, буквально через 5 минут перезванивает некая Королева Мария из этого офиса, для уточнения адреса, после уточнения сразу же сбросила, заказ сделала как можно скорее, в итоге прошло 1ч 40м, звонит курьер и говорит что он не может найти 35 дом по ул. Солнечной, сразу выяснилось что он приехал не на тот район, а в другой конец города на Солнечную, и дом не 35 Я звонила несколько раз в колл центр,где переводили на офис на советской ,оттуда просто сбросили звонок, в итоге когда дозвонилась, объяснила ситуацию, она пообещала перезвонить, но спустя 20мин звонка не дождавшись, позвонила сама. На что в ответ я услышала невнятные ответы, типа перепутала и что. Никаких извинений даже я не услышала, или о какой то скидке в следующем заказе. И вот такие сотрудники сидят в офисе, которые мямлят и в таких ситуациях не умеют разговаривать. Фамилию девушки я еще узнаю, реальная ли она или выдуманная. Как можно было перепутать адрес доставки и дом если до этого звонили и уточняли. Вот такая не граммотная и абсалютно не вежливая сидит в офисе. Раньше все было хорошо, и привозили вовремя и адреса указывали нормально.
Reso-garantia
Şubat 2021 •
1
Самое долгое обслуживание,где только видела. Одного человека по 30-40 минут обслуживают. Приехала в 10, уехала к закрытию. Это тихий ужас. Сидит одна девочка, которая занимается ДТП, не понятно зачем там другие сотрудники. Ходили весь день только курили и все. Неужели нельзя взять на эту должность еще кого то,чтобы быстрее очереди были.