PizzaFabrika
Ocak 2024 •
1
Отзыв не про еду - к еде вопросов нет, вопросы только к администрации этого кафе. Так получилось, что расположение в этом месте для меня удобное, а их пицца в целом нравится, поэтому когда Пиццафабрика открылась в Рио - у меня возникли только положительные эмоции (так как другое их кафе находится на другой стороне Волги). По началу открыто было только на самовывоз, что меня устраивает. И с самого начала у них косяк на косяке - заказы неоднократно путали, ко времени сделаешь заказ - его готовят сразу и он там просто лежит пол часа . Перед новым годом полностью открылись для гостей, я уже подумал, что всю работу должны были выстроить и отладить, но нет. Сделали заказ ко времени и снова пиццу готовят сразу и 20 минут она там лежит в термосумке. Обратился с вопросом почему сейчас так вышло в ответ услышал "ну она же теплая". В чате в приложении отписались, что приговление +/- 10 минут норма. Про то что приготовили её в два раза раньше "нормы" отвечать вообще не захотели. Клиентоориентированность это не про это кафе. Хочется забирать свежую горячую, а не еле тёплую сухую пиццу. Я думаю, если администрация не может организовать приготовление ко времени, наверное, надо убрать эту функцию для вашего кафе из приложения.
Vokzal Kostroma Syirnaya Mini-Hotel
Şubat 2023 •
1
Отзыв про ресторан. Узнал про данное заведение из интернета, заинтересовала тематика. Забронировал днем ранее столик в ресторане для ужина с семьей, администратор подтвердила бронь и уточнила фамилию и время. К сожалению или счастью кухню попробовать не удалось - в назначенный час, когда мы приехали, нам сообщили, что сейчас обслуживают туристические группы и нас обслуживать не будут. Такого скотского отношения я не видел нигде, даже в забегаловках. Если ресторан не может по каким-то причинам принять клиента - достаточно позвонить и сообщить об этом, хотя обслуживание туристов я форс-мажорным не считаю. Клиентоориентированность - ноль.
Dodo Picca
Ocak 2022 •
2
Пицаа на четверочку, но сервис кошмар. Заказали пиццу самовывозом - почему-то именно для самовывоза принимают только наличку, а у меня только карта. Пришлось искать банкомат и забирать уже еле теплую пиццу.