JustLan
Aralık 2024 •
1
Я намерен подать официальную жалобу на действия вашего интернет-провайдера, поскольку моя заявка на установку интернета была зарегистрирована, и я выполнил все финансовые обязательства. Установка должна была быть осуществлена по адресу: Белгородская область, Корочанский район, село Ломово, улица Молодежная, дом 38. Я заранее оплатил 6000 рублей за установку и 700 рублей за тариф. В назначенный срок к нам приехал специалист по установке. Мои родители попросили установить Wi-Fi роутер в моей комнате, на что установщик ответил, что разместит его в зале, ссылаясь на наличие телевизора и игнорируя другие факторы. Более того, он позволил себе грубые высказывания в адрес моих родителей, заявив: "Я понял, какая семья здесь живет". Когда родители поинтересовались возможностью подключения интернета в летней кухне, он ответил: "Может, хотите, чтобы на огороде работало?" Специалист также пытался заставить родителей подписать договор без оказания услуг и вводил их в заблуждение. Его имя — Александр. После этого я неоднократно обращался в техническую поддержку для получения помощи. Специалист Людмила сообщила мне, что согласно внутреннему регламенту интернет-кабель тянется только до ближайшей точки подключения. Я уточнил, что ближайшая точка — это летняя кухня, однако мне ответили, что кабель уже проложен и изменения не будут произведены. На следующий день мне обещали перезвонить до 12:00 для решения моего вопроса, но никто не перезвонил. Я сам инициировал звонок и вновь получил отказ в помощи. Я также выяснил, что у моего соседа по адресу 34 дом установлен интернет с аналогичным подключением с задней стороны дома без каких-либо проблем. Мне предложили лишь отказаться от услуг. Ситуация вызывает глубокое разочарование. Я проживаю в Москве, где за качество сервиса борются и реагируют на обращения клиентов в кратчайшие сроки. Ожидаю, что данное письмо будет передано владельцам компании, которые понимают ценность каждого клиента. Однако некоторые сотрудники явно не осознают этого. Требую принять меры к указанному сотруднику и уведомить меня о статусе моей жалобы. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав как потребителя.
Jaecoo Major
Mayıs 2024 •
5
Преобрели автомобиль в данном салоне. Очень довольны максимальной клиентоориентированностью менеджера. Аракелян Вардан подошел с полной ответственностью и учел все наши пожелания при выборе машины.
Xanoi CarWash
Nisan 2024 •
5
Приехал, отдал ключи, забрал через час уже чистую машину, с парковки выпустили бесплатно. Нормальный сервис👍🏻