Uncle Plintus
Haziran 2024 •
5
Отличный магазин в Кубатуре! А продавец Александр настоящий профессионал, все рассказал, показал, купили больше чем планировали. Как приятно когда тебя обслуживают люди, которые всей душою любят свое дело!
Leningradskiye Kukhni
Mart 2024 •
1
0 звезд, положительные отзывы за скидку, будьте уверены. Заказывали кухню с отложенным спросом, так получилось. Приехал дизайнер, отрисовал и сказал, что если заключаете договор сейчас, то цена стопориться. Все на этом дизайнер свою работу выполнил, Вы в сетке. Договор заключен. В ходе ремонта проект был изменен, дальше уговоры, пожалуйста давайте встретимся еще раз, мне не подходит этот проект. Недельки через 2-3 менеджер нашел время. Ремонт не стоял. Все розетки я вымеряла сама, рисовала на листочке в клеточку. Работая дизайнером, нашему дизайнеру было параллельно что там у нас. У него каждый день встречи и договора. Советов ноль. О работе компании: каждый этап это мука. За Вами не закрепляют менеджера. Кухню задержали на 1,5 месяца, звони сам спрашивай, вопрос не к дизайнеру. На этом этапе ты никого не знаешь, звонишь на горячую линию и общаешься с операторами, которые фиксируют, что ты говоришь и ты снова ждешь ОС. Кормят завтраками, типа вижу что готово, ждите звонка от логиста. Наконец назначили доставку. Но в день доставки машина сломалась. Ждали снова неделю. Кстати время доставки целый день. Пришла кухня в дровах, доски и только. С этими дровами ты живешь, ждешь когда свяжется сборщик. Да мы жили, планировали переезд в определенную дату и торопились с ремонтом под кухню. 1,5 месяца мы жили без кухни. Сборщик собирал кухню 4 дня! Если Вы работаете, Ваши проблемы, я брала отпуск под кухню, но отпрашивалась потом! А дальше просто капец. Кухня от подрядчика фасадов напрямую поступает к Вам, компания ее не проверяет. Распечатывают у Вас дома и смотрят. У нас был брак 5 элементов. Это рекламация и снова не в срок. Главное, когда ты дозваниваешься, тебя кормят завтраками. Ну скажите Вы дату как есть, позже, люди строят планы. Рекламация пришла не в попад вообще, будто ее никто не читал, вместо одного бракованного фасада два новых, короткие полки такие же короткие, новый фасад также с браком. Хотя бы на этом этапе можно было проверить? Понятное дело, очень экономная и бюджетная компания. Кстати просрочка у них 0,01%, обратите внимание, копейки за Ваши нервы. Вторая рекламация аналогичная. Третья рекламация такая же. И она была бы не последняя, если бы монтажник не собрал ящик из того что было из всех рекламаций лишнего. Просто выпилил из досок! Еще момент, на этапе дизайна просила ящик откидной вверх, но у бюджетной компании таких роскошных механизмов нет. Дизайнер обещал сделать «особенный» ящик, т.к. он был у мойки. Пришло обычное лдсп, которое вспухло через месяц. С отделом рекламации решили покрыть лдсп прозрачным уличным лаком для защиты. Момент, ну скажите сразу нет возможности, нет же услужливые в первый день только. Зачем обещать сделать без возможности? Заключительный этап жду выплату за срывы срока, свои 0,01%. Добило то, что пришел отбойник придите за выплатой в офис со вт-пт с 9-18, без указания суммы. Если Вы работаете, Ваша проблема опять. Хотя в заявлении указаны реквизиты карты. Я не довольна компанией. Я очень жалею, я бы лучше переплатила. Договор был заключен в июле 2023. Сейчас апрель 2024. Скоро юбилей! Клиентоориентированности ноль! За Вами не закреплен менеджер. Со своими проблемами Вы один на один. Остальные вопросы не к дизайнеру. Наш прям удивлялся, «это не ко мне». А к кому? Посоветовать не могу.