Шикарный вид и атмосферно . Но, более ни чего. Пришли с детьми полюбоваться ночным городом. Обслуживала нас девочка стажёр , и мы бы терпимо отнеслись ко всем ее не профессиональным « лапам» вино белое, а не красное, блюда подаются как попало, забыли поставить тарелку под закуски и все бы ни чего , но!!!!!!!! в штруделе оказался волос 😏. Пришёл Мененжер и блюдо поменяли на другое с меньшим по размеру штрудилем ( сложилось впечатление , что его просто подрезали 😆) . Мы ожидали комплимент для детей за все предоставленные нам неприятные моменты, но увы……!!! Обычно в заведениях которые позиционируют себя как рестораны высокого класса в подобной ситуации всегда предоставляют что то , чтоб оставить приятное впечатление о себе . В данном ресторане в качестве комплимента видимо предоставляют только прекрасный вид из окна. Обслуживание на низшем уровне 👎
Redison Batum
Nisan 2021 •
3
Гостей в отеле много. Все едут на имя . Это третий отель в Грузии в котором мы отдыхаем с этим названием, всвязи с этим сделали скидку на номер . Номер взяли с видом на море , но его не видно из за растасовки мебели ( стол закрывает панорамное окно) . В Батуми , как и в Тбилиси заказали доктора в номер , чтоб сдать тест. Но к сожалению в том отеле это не возможно . Назначив нам время , отправили нас в комнату , где в очереди стояло ещё 20 человек . Пришлось за наши же деньги стоять в очереди , как в больнице 🤷🏻♀️. Предлагаю руководству организовать сервис соответственно заявленному уровню отеля .