Kolesa812.ru
Kasım 2024 •
5
Купила зимнюю резину, в подарок бесплатно сделали шиномонтаж (а главное быстро, всего 20 минут)! Дали рекомендации по обкатке новой резины :) Приятные, вежливые сотрудники, спасибо!
European Institute of Family Health
Kasım 2024 •
1
Обычно не пишу гневные отзывы, но тут уж совсем… Начну с недовольных администраторов на ресепшен на 1 этаже, которые даже не улыбнутся, когда с ними здороваешься, а с недовольным лицом сидят будто я помешала им своим приходом. Администратор на 2 этаже была такая же недовольная, и постоянно говорила недовольным тоном, что не слышит, что я ей говорю. Когда я сказала что записана по ДМС, ее аж перекривило (клиенты по ДМС не считаются за клиентов или что?). Она нечетко и тихо сказала в какой кабинет идти, когда я переспросила, она ещё более недовольно ответила, не показала направление, куда идти, не сказала пригласят ли меня или мне самой стучаться. Ходила к офтальмологу, на прием пациента рассчитан 1 час, меня быстренько посмотрели, закапали капли и сказали идти ждать в коридор минут 10-15 (сидела я в этом коридоре 40 минут в итоге), когда мой прием заканчивался, я попросила разрешения надеть линзы в кабинете у зеркала с раковиной (у меня зрение -6, и я без линз очень плохо вижу), на что мне было сказано «следующий пациент уже ждет, выйдите из кабинета, там налево пройти и будет туалет, там есть надпись на двери». Извините, а как я эту надпись должна разглядеть, если у меня все расплывчато, так ещё и после капель??? Пошла я искать этот туалет, прошла по коридору несколько раз и не увидела (ходила как дура, ничего не видя, с бумажками и коробочкой от линз в руках), в итоге свернула в какой-то закуток и пришлось там надевать линзы грязными руками!!! Сервис отвратительный, сводите персонал на курсы soft-skills, а то клиентоориентированность на нуле просто…
Вагнер Пулково
Eylül 2024 •
5
На сервис езжу только сюда, все делают качественно, всегда объясняют какие работы необходимо выполнить, предварительная цена не расходится с итоговой! Уже второй раз покупала подержанный автомобиль тут, все подробно рассказывали, ничего не замалчивали, что очень ценно! На все вопросы (и даже глупые) всегда и мастера, и менеджеры, готовы подробно ответить :)