Ekaterina
Aralık 2024 •
5
За все время существования "Екатерины" Мы впервые попали сюда и впервые вообще играли в боулинг. Брали на 2 часа дорожку. Этого времени мало на 6 человек, в хорошей компании время пролетает незаметно. Все понравилось, до начала игры посидели с друзьями в кафе, покушали и выпили пива. Потом еще на игру заказывали еду и напитки. Цены на напитки и меню вполне адекватные и приемлемые. Единственным недочетом было всего 2 официанта на весь зал игровую зону, это очень мало, особенно в выходной день. А также хотелось, чтобы руководство Екатерины обновило информацию на стойке по поводу призов за страйки. В остальном нам все понравилось. На 3м этаже есть игровая зона, но она не работала, поэтому ребенка пришлось развлекать телефоном.
Imperator
Aralık 2024 •
5
Впервые роллы из суши-бара "Император" Я попробовала в гостях у друзей. Нам очень понравились.Обычно роллы заказываем в одном и том же месте в другом суши-баре. Но в выходной день решили сделать заказ в "Императоре" На Огородной, попробовать, что-то новое. Пришли роллы даже раньше заявленного времени, все горячие, свежие. При употреблении роллов произошел неприятный сюрприз (подробности рассказывать считаю неуместным, т.к этот инцидент управляющая решила). Просто главный акцент моего отзыва я стараюсь сделать на клиентоориентированности данного заведения, взятие ответственности и вины за произошедший случай. Ведь согласитесь, что ни смотря на вкусные суши эти качества являются приятным дополнением и должны присутствовать во всех заведениях. Но т. К мирное разрешение таких спорных моментов не часто я встречаю в сфере обслуживания, то была очень удивлена и сделала это главным акцентом моего отзыва. Так вот, Засняв все на видео, я позвонила в бар и удивилась, что администратор без всяких отговорок и спокойно попросила отправить им видео. После отправки и получения моего видео мне сразу же перезвонила управляющая и обещала решить возникшую проблему. Я много где сталкивалась с проблемами в общепите, но здесь приятно, что мою проблему не проигнорировали, разобрались, 100 раз извинились, и в итоге вернули деньги за заказ в полном объеме. Буду ли я еще суши/роллы заказывать в "Императоре" - да, роллы ни смотря на произошедшее вкусные, свежие, большие. Очень импонирует желание управляющих суши-бара решить проблему, видно, что дорожат своей репутацией. Поэтому снижать оценку за этот инцидент я не буду, его разрешение меня на 100% устраивает.Желаю процветания и поменьше спорных моментов, спасибо, что вы справедливо признаете свои ошибки и стараетесь все урегулировать. Все заведения в сфере обслуживания имеют неприятные моменты, но главное это желание руководства решить проблему, а не оставить ее без внимания. Это и есть клиентоориентированность, Поэтому эти качества импонируют вернуться к вам снова. Благодарю Вас за чуткое отношение к своим клиентам
Salon-parikmakherskaya Venetsiya
Aralık 2024 •
4
Близко к дому. Судя по загрузке парикмахерской, она пользуется спросом. Ходим всей семьей на стрижки. Приветливый персонал. Мастера отличные, волосы растут с невероятной скоростью, как говорится - легкая рука. Пожелание к хозяину данного салона - освежить ремонт, можно за недорого сделать современно и будет вообще шикарно. И обновить эти старые, застиранные полотенца. В остальном все устраивает.
Ай! Да! Парк!
Kasım 2024 •
4
Раньше, когда ребенок был помладше мы приходили чаще в этот детский центр. Сейчас жаль, что убрали часовые посещения и остался только безлимит. В выходные и праздничные выходит дороговато, и не всегда нужен этот безлимит. А если отмечать день рождения в клубе, то кроме торта со своим нельзя ничего приносить. Это очень накладно получается. Фудкорт дорого, в принципе как и в любом кафе и детском клубе, где это является доходом. Если не часто ходить, то спустя время приходишь и детям все интересно. А если на постоянной основе посещать, то скучновато. Для маленьких деток, кроме как бассейна с шариками ничего нет.
Sayuri
Ekim 2024 •
4
Сегодня было наше 3е посещение данного заведения. По интерьеру нет никаких нареканий, все красиво, есть 2 зала: светлый и потемнее. Первые 2 раза поход был конечно не вау, но приемлемо и близко к работе. Последний раз пришли в кафе, делали вызов официанта, но никто не приходил. Пришлось идти и стучать в служебное помещение. Оказывается кнопка вызова не работает. Но за барной стойкой все 3 раза никого не было. Сделали заказ на 5 том ямов и услышали из кухни ошеломленные слова повара о количестве блюд. По времени нас предупредили, что ожидание 25-30 мин, но постараются быстрее. Все время пока сидели ждали в итоге прошел весь обеденный перерыв. Следом мужчина сделал заказ, оплатил, и только потом ему сказали время ожидания. Он был удивлен. Залы были пустые. В итоге мы дождались свой том ям спустя 45 мин, есть можно, но в сравнении с другими конечно данный проигрывает. Во-первых он был еле теплый, Во-вторых рис был сладкий, в-третьих креветки в нем были сухие и похожие на то, как будто их до этого кто-то жевал, в-четвертых количество шампиньонов перебивает весь вкус. После того как нам подали том ям, сказали, что при заказе от 2000 идет подарок, мы выбрали пиццу. В итоге наступило время расплаты по счетам и окончание нашего обеденного перерыва.Официанта естественно за барной стойкой не было, нам снова пришлось ломиться в служебное помещение. Счет мы оплатили, спросили когда будет готова пицца, уточнив официант сказала, что прошло 5 мин от чека и она еще готовится. Почему нельзя было сразу при принятии заказа предложить подарок и он бы уже был готов. На это все, официант сказала, что она забыла предложить.Хорошо, что работа рядом и нам пиццу доставил курьер. Складывается впечатление, что работники данного заведения привыкли к пустым залам и не находятся на рабочем месте. Очень интересно если будет полная посадка зала, как они будут справляться. Посетить можно, но учитывайте время ожидания. Фото пожеванных кревоток прилагаю. Пиццу в итоге доставили, на вид норм, на вкус не очень. Благодарю за внимание! Дополнение: 08.10.2024 связался отдел качества, данный инцидент был урегулирован и при следующем посещении обещали каждому десерт моти. За разрешение данного инцидента +1 балл
Fontaneliya
Ekim 2024 •
5
Были на праздниках Фонтанелии в качестве гостей два раза, всем остались довольны. В этот раз уже сами заказали аниматоров на выезд в Фонтанелии. Все прошло на высшем уровне, во-первых все время до праздника администраторы были на связи и на все вопросы давали ответы. Сначала заказали заранее зал на 5 октября, потом планы изменились и нужен был выезд аниматоров на 4 октября. С Администраторами без проблем все согласовали и забронировали другой день. За нелелю до дня рождения администратор весь тайминг подробно обьяснил и еще раз ответил на все вопросы. Клиентооринтируемость на высшем уровне. Во-вторых что касаемо аниматлров. У нас были Павел и Никита (дедпул и амонг ас) очень приятные молодые люди, которые провели весело праздник, дети после такого дома просто вырубились😁 на все просьбы шли на контакт и на просьбу вынести торт без проблем сделали все на высшем уровне. Спасибо большое, именинник до сих пор под впечатлением и рассказывает как его дедпул поднял на руки, как вынес торт и много других моментов. Родители после праздника писали восторженные сообщения про праздник и организацию. Благодарю, без Вас не было бы части праздника.
Saratovsky gosudarstvenny tsirk imeni bratyev Nikitinykh
Ekim 2024 •
5
В цирке не была со времен школьных лет. В этом году удалось попасть на Гии Эрадзе "Песчаная сеазка". Все изменилось, новый ремонт, цены только на всё заоблачные и сами билеты для похода всей семьей выходят в 10к без всяких игрушек и еды. Очень дорого сейчас посещать цирк. Ребенок был впервые, ему понравилось.
Sotsialnyye sushi
Ekim 2024 •
5
Данная доставка всегда выручает. Недорого, выгодно, особенно когда большой объем. Заказала заранее 12 пицц на день рождение. Все сделано вовремя и доставка не подвела. Жаль только, что парк отдыха "Ударник" не покрывает зону доставки. Пришлось заказать домой и уже холодную отвезти на праздник. Спасибо, что не подвели и любой праздник и посиделки данная организация выручает. Радует еще каждый раз какие-то новинки в меню. Успехов вам😊
Pyatyorochka
Eylül 2024 •
4
В целом данна 5ка устраивает больше, чем соседние на районе. Часто именно в нее ходим. Продавцы все приветливые. Единственный минус это в начале сильно заставленный зал. А так все устраивает)
Пати-бум
Eylül 2024 •
4
По началу нам очень было интересно ходить на дни рождения в данный клуб. И сыну 4 года там отмечали. Но чем чаще посещаем, тем скучнее становится. Т. К программу совсем не обновляют, один и тот же сценарий, только аниматоры меняются. Крайний раз были в сентябре 2024 года, обновили ремонт, очень уютно. Есть аниматоры прям зажигалочки, свои деньги отрабатывают на все 100% а есть и такие, которые совсем не тянут. И вроде один персонаж в сентябре был ключевым, но его всегда вытягивал 2й аниматор. А так ничего плохого не могу сказать. Хотелось бы, чтобы над программой поработали. Успехов вам