Невозможно связаться с оператором оперативно. Робот перекидывает на чат бот, который не в полной мере, способен решить некоторые вопросы. По кругу задаются одни и теже вопросы, и не даются конструктивные ответы.
Этой компанией больше летать не буду. Это однозначно. Связи с пассажирами нет вообще, проблемму решить сложно, отсылка в чат бот.
Телефоны в офисах и кассах просто не берут, а на горячей линии робот связывает с оператором только для брони авиаперелета......
Это какой то ужас......