Второй раз заказываем специальное обслуживание для немощного человека, второй раз приходится все делать самостоятельно: искать коляску, везти ее из одного терминала в другой и тд.
Человек прилетает международным рейсом, не может самостоятельно забрать багаж, пройти все досмотры, встречающих к нему не пускают, но при этом должного сопровождения не оказывают.
В этот раз довели прилетающего до паники и слез, оставив ждать в зоне прилета.
Уважаемые представители аэропорта!
Вы можете сделать вывески на Английском, открыть кафе и провести вай-фай, но пока ваш персонал не будет обучен общепринятым стандартам работы аэропортов, и не будет их применять на практике, не будет проявлять человечность - грош цена вашей «модернизации».
P.S. На моих глаза сотрудник аэропорта провел «своего» в зону прилета для встречи женщины с ребенком, на моб просьбу встретить немощного родственника - был получен отказ.
Saffron
Kasım 2023
5
Это заведение совместило в себе все самое важное: вкусная еда, приветливый персонал и приятная атмосфера.
Хочется возвращаться :) спасибо❤️