Diana
Nisan 2016
Добрый вечер! Неоднократно пользовалась услугами химчистки Диана, по адресу ул. Смольная дом 32. Всегда оставалась довольна! Но последнее мое обращение по поводу чистки пуховика привело меня в недоумение и негодование!Пуховик испорчен безвозвратно! На месте застежек-кнопок ткань протерлась до дыр, одна кнопка вывалилась и держится на честном слове. Пуховик покупала в Италии год назад, фирмы Труссарди, одевала его редко. В ответ на мои претензии сотрудник химчистки указала мне на контракт, в котором, как оказалось, мой пуховик был изношен на 75 процентов и на нем уже имелись:" вытертость, деформация ткани, заломы, зацепы, потертости"!!! Воспользовавшись тем, что в квитанцию не вчитывалась, надеясь на предыдущий положительный опыт, а так же отсутствие при себе очков, столь мелкий шрифт прочитать без очков невозможно, приемщица химчистки намеренно исказила и усугубила состояние пуховика в квитанции при приемке, что бы, в случае чего, сказать: Так и было!!! Я написала заявление. Но, честно говоря, не верится в то что эта ситуация разрешиться в мою пользу! Тем более, что пуховик уже не исправишь! Буду впредь умнее, сотрудникам химчистки Диана доверять нельзя! Безобразный подход к клиентам и к работе!