Domedica24
Temmuz 2024
1
Ставлю низкую оценку непросто так. Пришла не первый раз и была разочарована отношением администраторов на ресепшене. После записи по телефону на УЗИ на определенное число и время обещали перезвонить и подтвердить запись. Никакого звонка за 3 дня так и не последовало. По приходу в центр, выясняется, что запись отменена и сослались на то, что никто так и не ответил на их звонок. После недолгих разговоров, девушка нашла запись и продиктовала телефон, записанный call-центром. Оказалось, они перепутали одну цифру. Всю вину перекладывали на пациента, а не на себя, своей ошибки не признали, извинений не последовало. На вопрос, как решить ситуацию, они предложили перезаписаться на другой день. Я считаю, что это недопустимое отношение к клиентам такой крупной, с хорошей репутацией компании!!!