Разочарованы, обнаружив ВОЛОС в кондитерском изделии.
Консультант, представляющий кондитерскую, по телефону даже не представилась (ни имени, ни названия компании при звонке).
После объяснения нами ситуации о случившемся, девушка сказала, что им часто подступают подобного рода жалобы и спросила, что нам вообще нужно?!
Нам важен был не возврат «бабок», как предположила консультант, а улучшение качества изделий и контроль качества - для исключения подобных ситуаций. В этом представитель кондитерской нас не уверила- «если не хотите, заказывайте в другом месте».
Извинения в случившемся мы услышали в формате: «Ну если хотите, можем извиниться!».
Как итог- плохое качество, понятие Сервис для этой компании не знакомо.
Thaispa
Mart 2024 •
1
Атмосфера дешевой забегаловки.
В самом начале мне предложили многоразовые шлепки, которые не внушают особого доверия.
Удалось попросить, чтобы мне выдали одноразовые тапки.
Сказали раздеваться и как будете готовы постучать в дверь. В итоге ко мне завалились, когда я еще не была готова.
Заявленный кокосовой скраб напоминал по консистенции какую-то жижу.
Мастер работала очень неаккуратно и быстро, в результате чего мне содрали родинку.
Дальше шло заявленное шоколадное обертывание. И тут тоже, конечно же, шоколад напоминал какой-то светлый сироп просто коричневого оттенка.
Качественного тайского массажа получить не удалось, я бы назвала это обтиранием.
На мой светло-голубой комбинезон стоимостью 12тыс., в котором я пришла, мастер капнул шоколадом.
Я попросила влажную салфетку, чтобы быстро удалить пятно. Её мне не дали.
На протяжении всей процедуры, а это 1 час, лежать на кушетке мне было очень холодно.
Больше сюда НИКОГДА!
Dekka
Mart 2022 •
1
«Сервис» как на рынке.
Продавцы настойчиво пытаются заглянуть к тебе в примерочную, забывая про личное пространство и этикет.
Если изделие из магазина не подошло по размеру и вы вынуждены уйти, продавцы сделают вид обиженного страдальца и даже не попрощаются с вами.
Колоритное местечко, в общем.
LadaMed
Şubat 2022 •
5
Проходили у вас мед. осмотр 26 января, и я хочу сказать, что это был лучший медосмотр за последние 7 лет в моей жизни!
Была только наша компания (за что огромное спасибо), очередей почти нет, приятный и вежливый персонал ( кроме психотерапевта), внутри приятный ремонт. Спасибо вам, что сохранили наши нервы!!!
Za Rozhdenie
Şubat 2022 •
1
Отвратительно!!! Некорректно ведётся запись к специалистам. При записи за неделю к специалисту на конкретное время, на платный приём приходится сидеть и ждать в очереди больше часа!
Кровь лучше здесь никогда не сдавать. В процедурном кабинете очень заносчивая дама. Но это мелочи на общем фоне.
Работают медленно.
Результаты анализа ждёшь по 2-ое суток!!! Хотя обещали сделать всё в этот же день до 16:00. Этого не случилось.
Для того, чтобы уже получить результаты своих анализов, приходится звонить в мед. центр и просить, чтобы они отправили уже всё поскорее (на второй день!!!). В итоге «висишь» на телефоне несколько минут, пока они там что-то выясняют, а потом разговор обрывается. И так 4 раза. В общем, квест.
И что примечательно, лаборатории у них своей нет, кровь они отправляют на анализ в Лайт. Поэтому больше в Зарождении кровь сдавать никогда не буду. Лучше сделать это же самое, но только в Лайте, будет быстрее, результаты придут в этот же день и будет даже дешевле.
Насчёт компетенции специалистов могу сказать, что я расстроена, потому что приходится дообследоваться после врачей этой клиники. Врач здесь мне попался некомпетентный, по узи мне поставили диагноз, который другой врач в итоге опроверг.
Очень медленно работают и соображают дамы на ресепшн. Просто ужас. Куча ошибок в записях. В кассе постоянно никого нет, опять же приходятся ждать, чтобы кто-то поднялся с ресепшн и неспешно пришёл в эту кассу. Очень-очень медленно!!!! Жалко своего времени.
А эти бумажки, которые они выдают с номерами кабинетов - вообще прошлый век🙈
Бьюти Мята
Aralık 2021 •
1
Систематически происходят накладки по времени. Записывались на конкретное время, в итоге, когда приходишь, узнаёшь, что либо тебя не записали, либо перенесли время не предупредив тебя, либо ждёшь мастера 15 минут. Что такое сервис здесь не знают. Отвратительно!
TopSkills
Eylül 2021 •
5
Нам все очень нравится! Спасибо вам большое за такие увлекательные занятия. Лучшие занятия и лучшие педагоги! Ребёнок в восторге, каждый раз после занятия рассказывает как все прошло и делится эмоциями. Ходим уже второй год, за это время заметили, что Максим стал более усидчивым и старательным, более общительным. Удобное расположение студии, можно отвести сына и за время занятия сделать все свои дела в центре или просто погулять и выпить кофе. Спасибо вам!!
Okroshka
Eylül 2021 •
4
Проходное место рядом с вокзалом. И, пожалуй, единственное место рядом с ним более менее приличное, где можно поесть. Еда вкусная, выглядит безопасно, за чистотой в кафе следят.
Ehl'dorado
Ekim 2019 •
1
Придя в магазин, заметили, что в нём, кроме охранников, нет ни одного продавца!
Пришлось самим искать консультанта, который отправил к кассам, за которыми опять же никого не оказалось!
Через несколько минут в верхней одежде с концентрированным запахом табака с улицы пришла кассир.
Сервиса в магазине ноль.По телефону не дозвониться.
Не хочется возвращаться туда снова.
Очень хочется верить, что на замечания отреагируют и сервис появиться когда-нибудь в этом отделении!