Dodo Picca
Kasım 2024 •
1
Уже несколько месяцев хотел написать отзыв, но всё не доходили руки. Планировал поставить оценку 2/5, но в прошлом месяце изменил своё мнение на 1/5. За 5.5 лет имеется 200 с небольшим заказов, грубо говоря, каждую неделю-полторы стабильно делаю заказ в данном заведении. Начнём с единственного и неоспоримого за всё это время плюса: коммуникабельность и понимание как команды службы поддержки, так и сотрудников пиццерии. Был однажды такой случай: сделал заказ с доставкой, а дверь была заперта, в итоге пришлось объяснить ситуацию курьеру, чтобы он отвёз заказ обратно (была одна пицца 25 см), а я позже заберу её. В этот же день на всякий случай связался со службой поддержки, рассказал ситуацию, на что они мне просто выдали промокод на любую пиццу 25 см бесплатно. Теперь перейдём к минусам. 1. Пиццы дорожают (что очевидно), но при этом и их вес уменьшается. По поводу вкуса особо нечего сказать, в 99% случаев я беру одну и ту же пиццу, вкус у которой не меняется. Единственное замечание было к додстеру около года назад: постоянно был мокрый и как будто недопечённый лаваш. 2. Промокоды. Понятно, что это лишь акционная вещь и не является основной характеристикой пиццерии, но всё равно обидно. Помню, когда регулярно были акции на цыплёнка/дон бекон и подобные от 400 рублей, сейчас же самая дешёвая акция порой бывает от 1000 с лишним рублей. Можно понять, ведь в то время пиццерия раскручивалась, поэтому были такие выгодные промокоды. Недавно стали появляться акции по типу мини-игр и найди пару, скоро будет целая метавселенная, где покупатели будут гриндить ради бонуса или промокода. Геншин, берегись (Прошедшие коллабы как бы намекают =D). P.S. Года два заказывал с купоном на Арриву от 575 рублей, когда минимальные промо были от 800. Кто тоже использовал его - плюс в чат. 3. Додо коины/рубли. Раньше их можно было использовать в качестве скидки на весь ваш заказ, вместо выбора строго (неликвидного) ограниченного списка товаров. Например, у вас в корзине 3 разных продукта на сумму в 1000 рублей. Раньше, при использовании 100 додо коинов, сумма заказа составляла бы 900 рублей. 4. Комплектация Раньше к каждому заказу, где была пицца, давали один бесплатный соус на выбор. Мелочь, а приятно. Помимо этого, к заказу всегда клали небольшой пакетик, в котором были салфетки и эксклюзивные наклейки Додо (как сейчас помню, как наклеил стикер "Горячая штучка" на свой вечно греющийся телефон). Пострадали даже самые обычные целлофановые пакеты для пиццы. Раньше это были практически полноценные пакеты, лишь с небольшими вырезами под боковые грани коробки, а сейчас же это какие-то жалкие 4 верёвочки тонюсенькие. 5. Пострадали даже стикеры "проверки" на коробках пицц (см. вложение) 6. Добивающим фактором, почему я поменял свою оценку с 2 до 1 является введение платы за доставку, которая также сыграла свою роль в повышении средней суммы чека. Ещё ни разу с момента введения я не видел такой же суммы для бесплатной доставки, как было раньше. Подобная система довольно давно имеется и в том же такси. И что в такси, что в Додо, ни разу не было такого, что они не нагружены. Так что теперь Додо и такси могут позволить не только лишь все. 7. Является уже чисто моей проблемой, но мне уже просто невыносимо смотреть на этот стиль рисовки с гипертрофированными людьми на коробках пицц. Кто не понимает, о чём речь, загуглите "Corporate memphis". Примерно 2 года назад в приложении появился Додо бот, предоставляющий скидки на основе.. чего? Я заказываю всегда одну и ту же пиццу, и этот бот за всё время предложил лишь 1 раз скидку на неё, поэтому функционал бота пока что под сомнением.