Balkanskij dvorik-restoran
Nisan 2024 •
1
6 апреля в этом ресторане отмечала свой день рождения. К кухне претензий нет вообще. Приготовлено все вкусно и красиво оформлено. Теперь все по порядку. Оформила бронь за две недели. Назначили начало на 18-00. Мы приехали за 10 мин раньше. За нашим столом сидели две дамы и выпивали. Стол не был готов к нашему приходу. Официант был Кирилл. Начал суетиться но не быстро. Очень долго готовил стол. Принесли горячий морс. Долго ждали алкоголь. Приборы и тарелки не меняли. Не хватало салфеток. Попросили вазу для цветов, но ее так и не принесли. при бронировании обещали поздравить именниницу, но поздравления так и не было. это еще не все. Одна дама из моих гостей чуть не упала со стула, который оказался сломанным. Но пришел администратор и принес извинения и принесли каждому из нас по рюмочке настойки. Вообщем все мои гости были не довольны обслуживанием. Дальше о музыке, была девушка пела не плохо. Но был еще и диджей с непонятной музыкой и ремиксами. Публику не чувствовал совсем, если люди не танцевали не догадывался сделать музыку потише, чтобы люди пообщались. Но это еще не все. По окончании вечера я расплатилась и уехала домой. И только на другой день я решила проверить чек. И что я обнаружила. Во первых при бронировании разговор шел о виски по цене за 3500-4000 руб за бутылку, нам принесли за 6000 руб не предупредив меня. Нас было всего 7 дам, 2 заказали шашлык из телятины, а остальные 5- заказали стейки из семги. Но в чеке было 10 стейков. Это что прибавил официант за обслуживание? Ваше руководство вообще в курсе ваших действий? И напоследок: когда еще из зала не ушли гости, а некоторые официанты уже пили пиво за барной стойкой. Ну а теперь выводы делайте сами. Если хотите просто покушать, то советую. А если хотите отдохнуть с друзьями то организовывайте все сами. Обслуживание даже на тройку не тянет. Интерьер хороший, посуда красивая. Чистота на тройку. Советую руководству обучить сервису и правильному обслуживанию официантов. И провести с ними беседу. Так работать нельзя.