Port-o-Coffee
Ekim 2024
1
19 октября 2024 года прогуливаясь в районе 11 часов утра по променаду в Зеленоградске решила попить кофе в "Port-o-Coffe". Посещения заведений этой сети в Калининграде оставили хорошие впечатления. На кассе был неприветливый молодой человек с усталым видом "2 суток за барной стойкой" . Несмотря на отсутствие очереди (я на кассе была в "гордом одиночестве") сотрудник не только меня не поприветствовал, но и не ответил на моё приветствие. Я заказала шоколадно-ореховый флэт. Никакой реакции не последовало. Я подумала, что мужчина меня не услышал. Но когда, не поднимая на меня глаз, он начал наливать в картонный стакан шоколадный мусс, я поняла, что была таки услышана, и, не уточняя хочу ли я взять кофе с собой или посидеть в кафе, бариста начал готовить мой заказ. Я уточнила, что планирую попить кофе в кафе и не из одноразовый посуды. Бариста одарил меня очень красноречивым взглядом: "как вы все мне отвратительны" и выдавил "садитесь за стол и ждите официанта". Подошла официантка (к ней претензий нет), уточнила я ли заказала флэт. Через 10 минут, подошла с кофе, сказала, что на баре не могли вспомнить чей флэт скучает на стойке. Допив кофе я подошла к кассе чтобы оплатить заказ, угрюмый бариста буркнул "ищите официанта". После ожидания официанта мне удалось таки расплатиться и поделиться своими впечатлениями от "сервиса". Я уже не раз замечала очень низкий уровень сервиса в курортных заведениях, даже в сетевых кафе, которые в Калининграде отличаются хорошим уровнем обслуживания. Такое впечатление, что администрация курортных заведений не заинтересована в поддержании хорошего имиджа. Считают выиграшную локацию и большое количество туристов достаточным для обеспечения стабильной доходности, а хорошие обслуживание - лишние хлопоты. Один недовольный клиент уйдёт, придёт другой. Я очень разочарована "Port-o-Coffe". Сожалею, что любое дело начинающиеся "за здравие" заканчивается "за упокой".
Sokroma Fountain House
Nisan 2022
5
Маленький, но уютный номер в двух уровнях. В номере есть все необходимое для проживания. На нижнем уровне маленькая прихожая с вешалками и средствами ухода за обувью, диванчик, телевизор, мини кухня с мойкой, холодильником, чайником и посудой. Есть ванная комната с душевой, умывальником, феном и полотенцами. Есть еще складной столик и стул. На верхнем уровне двуспальный матрас. Высота верхнего уровня не более 1,5м, людям с высоким ростом будет сложно передвигаться. В общем коридоре есть кулер, микроволновка и стиральная машинка. Расположен отель в историческом центре города, всё достопримечательности в шаговой доступности. Персонал приветливый, администратор на связи и готова помочь в сложной ситуации. В номере чисто и тихо. Цена демократичная. Рекомендую.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236005
Aralık 2020
5
Отделение стало лучше работать, электронная очередь, приветливые операторы, быстрое обслуживание.