Kaluschke termo
Ağustos 2024
4
В субботу 03 августа с дочерью побывали наконец в Калужских термах. Вроде все понравилось, хорошие бани, русская и финская хорошо греют , бани красивые . Очень понравилось , что вода чай в свободном доступе. Для детей бассейны хорошие, но не хватило бассейна с гидромассажем. Дочь никогда не была в термах и ей понравилось все, мне есть с чем сравнивать, поэтому я просто получила удовольствие от посещения бань. Кроме хаммама , все бани отличные. Вышли с дочерью к администратору в прекрасном настроении, которое нам быстренько подпортила администратор. Прошу Вас (руководство) усилить работу с персоналом. К сожалению не обратила внимания на имя девочки, которая сидела на кассе 3августа в промежуток времени с 13.50 до 14.30. А дело в том, что при прохождении турникета, браслет у дочери показал , что шкаф закрыт. Мы с ней вещи клали в один шкаф , на мой браслет, т.к. первоначально когда она сложила вещи в другой ящик и попыталась закрыть его , он не закрывался от слова совсем. Мы благополучно переложили вещи в один шкаф и я закрыла свои м браслетом его. И тут ее браслет на выходе показывает , что тот шкаф закрыт!, она молча пошла проверила шкафчик, он был открыт, подошла к администратору на кассе ,сообщила об этом, на что администратор фыркнула и пошла пропускать людей с коляской через другой турникет. Когда дочь попыталась с ними пройти, она ее просто не пропустила, сказав , что ничего не знает - идите открывайте шкаф. Это что за отношение, ей только сказали, что шкаф открыт и возможно браслет неисправен. Никаких мер администратор не стала вообще принимать, села на свое место , игнорируя мою дочь, которая постояла с этим браслетом и потом просто прошла под турникетом на выход. Охранник (высокий, симпатичный мужчина) все это время стоял и молча наблюдал всю ситуацию. И очнулся, когда дочь стала проходить под турникетом. Мол ,что Вы делаете, так нельзя, А почему надо было терпеть такое отношение какой то обиженной на весь мир девицы, которая вместо того , чтоб решить проблему , просто выпустить мою дочь из этой зоны , при этом все наши услуги были оплачены. Мне очень интересно , сколько бы моя дочь стояла так с этим браслетом в руках? не понимая в чем она провинилась перед угрюмым кассиром. Мы еще не раз приедем, нам в целом все понравилось. Но очень хочется , чтобы отдых был от и до комфортным и приятным. а не омрачен хамским отношением персонала. Большая просьба напомнить персоналу, что подобные проблемы могут решаться легко и с Улыбкой на лице, не превращаясь в конфликт и испорченное настроение клиента!
Улыбка радуги
Mart 2024
5
Магазин очень хороший, каждый раз захожу при необходимости. Очень часто бывают акции и скидки, вежливые продавцы. Большой выбор товаров , магазин светлый и уютный.