LeonovPark
Aralık 2019 •
1
Уровень общения у администраторов отвратительный! Позволяют себе общаться пренебрежительно и грубят. Не могут ответить на элементарные вопросы. Решить затруднительную ситуацию тоже не смогли. Тогда зачем нужен администратор? В первый раз была на педикюра, порезали. Второй раз была на стрижке- мастер понравился. 3 раз пришла по записи на снятие гель-лак, просидела 25 минут, меня так и не приняли. Ни извинений, ни бонусов, ничего. За клиентов не держаться, вообще наплевать. 4-раз попала к другому мастеру на стрижку, к Алёне. Очень понравилось, но на кассе оказалась странно высокая цена! Вместо 700р., Взяли 1200, почему то решили, что у меня средняя длина и сделали укладку при помощи фена и брашинга, которую я не просила. С администратором поговорила все равно что со стеной. Пришлось выходить на управляющего. Вроде решили вопрос. Пришла сегодня вновь записаться, меня встретила администратор Валентина, которая не смогла ответить мне на вопрос чем отличаются простая стрижка на среднюю длину от каре! А то, что каре тоже бывает разное- она услышала впервые. Общалась настолько по хамски, что я поражаюсь как такие люди работают в сфере услуг при сегодняшней конкуренции. Клиентов надо любить и находить общий язык со всеми. И , в первую очередь, изучите хотя бы собственный прайс и спросите у мастеров из чего складываются услуги, которые предлагает салон. Вы же не для мебели там стоите!!! Итог: из 5 раз посещения, 4 нарекания. Поэтому, откуда такой рейтинг - большой вопрос!!! Однозначно, не рекомендую данное место.