Service 514
Mayıs 2024 •
5
Отличный сервис по ремонту . Отдавал в ремонт iPhone 11, решили проблему быстро, четко и хорошей цене . Огромное спасибо мастеру Денису! Всем рекомендую!
Kuhnicity
Şubat 2024 •
1
Всем добрый день! Однозначно не рекомендую связываться с салонами "КухниСити", это название бренда, так салоны относились к ООО "Спектр", по информации уже салоны проданы другой компании. Договор 218435 заключен 28 февраля 2023 г. Несмотря на установленный Договором порядок оплаты (внесение предполаты не менее 50% от общей стоимости), при заключении Договора менеджеры салона «КухниСити» уведомили нас о необходимости полной оплаты Товара, в связи с чем, в день подписания договора 28 февраля 2023 г. мы оплатили полную стоимость Товара: 200 000 руб., 383 974 руб. – посредством оформления потребительского кредита. С февраля по май 2023 года согласовывали окончательный вариант кухонного гарнитура (дизайнер часто болела, не выходила на связь), только 16 мая 2023 года между Сторонами были подписаны новый договор купли-продажи кухни от 16 мая 2023 г. и дополнительное соглашение к договору № 2178435, согласно которому срок готовности заказа был перенесен на 26 июля 2023 г. в связи с утверждением окончательного проекта кухонного гарнитура. Кухню поставили только 16 февраля 2024 г., просрочка составила 205 дней! За весь 2023 год мы направили 4 претензии о выплате неустойки и компенсации морального вреда, на которые 2 раза получили формальные ответы об отсутствии вины за срыв сроков, также за весь год мы получили более 7 сообщений о переносе сроков! Сотрудники сервиса кормили нас "завтраками", говорили, что неустойка будет выплачена по факту поставки. Но это сплошное вранье"! 16 февраля 2024 года в день поставки кухни мы получили уведомление об отмене акции "сборка в подарок" (данное условие есть в договоре), необходимости доплатить еще около 55 тысяч за сборку кухни, при этом, в данном уведомлении: 1) отсутствовали ссылки на пункты договора, которые бы обуславливали наличие права изменения существенных условий ООО «Спектр» изменять существенные условия договора; 2) отсутствовали ссылки на нормы действующего законодательства, которые бы позволяли изменять существенные условия договора. Мы подготовили и направили ответ на данное уведомление, в котором указали, что: 1) высокая загруженность службы клиентского сервиса, неукомплектованность штата и т.д. (на что ссылались ООО "Спектр") не относятся к форс-мажорным обстоятельствам (обстоятельствам непреодолимой силы), которые каким-либо образом могли повлиять на надлежащее исполнение ими согласованных договорных условий; 2) одностороннее изменение ООО «Спектр» условий Договора в данном случае незаконно, противоречит ст. ст. 420, 421, 424, 432, 450 ГК РФ и иным нормам гражданского законодательства (по смыслу и правовой природе). В целом вся эта история выглядит как одно сплошное вымогательство и мошенничество, никто из сотрудников не берет трубки, не отвечает на наши звонки, сотрудники за весь 2023 год позвонили только 2 раза, никаких извинений мы не получили, предъявленные требования об оплате неустойки, компенсации морального вреда ООО "Спектр" проигнорировало. По информации нам еще повезло, так как кухню в принципе поставили, другим клиентам приходят уведомления о необходимости доплатить сумму в размере 25% от стоимости уже оплаченного кухонного гарнитура. Причина такого уведомления - отсутствие производственной мощности для исполнения заказов и наличие какого-то сверхважного обязательного реестра заказов. ООО "Спектр" - *** и вымогатели, под любым искусственным предлогом пытаются найти деньги, чтобы быть наплаву. Стыдно! Все это больше смахивает на лихие 90е. Менеджеры в салонах уже больше не консультируют по старым заказам, так как якобы уже есть новый директор. Будьте бдительны, не смотрите на положительные отзывы, не совершайте наших ошибок!
French Bakery SeDelice
Haziran 2023 •
5
Каждое утро беру тут лате и разные круассаны , все очень нравится! Лате приятный и очень вкусный , а выпечка очень радует разнообразием! До сих пор не все попробовал , есть к чему стремиться!
MasterSkolov
Şubat 2022 •
5
Обратился за помощью устранить скол на лобовом стекле . В итоге был поражён насколько качественно и быстро получилось решить проблему, результатом доволен. Огромное спасибо Александру и Вячеславу за помощь! Всем рекомендую!
Akva-Master
Nisan 2021 •
5
Хороший сервисный цент, отремонтировали увлажнитель за неделю. Результатом доволен!