SHashlykoff
Şubat 2024 •
1
Пришли в ваше заведение с семьей. Первое расстройство это то что нет стейков, нельзя заказать коктейли где есть апельсиновый сок. Ну ладно, была может активная пятница и суббота. Мы заказали ассорти шашлыков и скумбрию, на гарнир жареный картофель. Что по итогу мы получили? Вкусные ассорти мяса и сухую скумбрию где не положили лимон и самое ужасное это КАРТОФЕЛЬ!!!! (до этого принесли порцию ребенку я увидела картофель, позвала официанта и сказала чтобы нам сделали нормальный как чипсы зажаренные но мягкие внутри как всегда и было в вашей заведении, чтобы он сказал повару что то что он принёс это не соответствует действительности) принесли нам картофель с которого стекает жир, она полусырая, будто сутки лежала. На что официант ничего ответить толком не может, повара нельзя позвать, можно только администратора. Подходит к нам менеджер ОЛЬГА. Где вы набираете персонал, а точнее вы хоть как-то учите их общаться с клиентами? Ольга начала сразу хамски, я бы даже сказала борзо общаться, корча мимику не отвечая на наши вопросы просто оправдывалась и не решала нашу проблему! Говоря что ну просто сейчас у нас плохой картофель! Камон, вы подаете брак получается?? Что это за оправдание у нас такой картофель, а может повар не умеет готовить тогда его? Я плачу деньги за вкусную еду которую хочу съесть, здесь же рыба была сухая, с костями, не положили лимон, (зачем вы тогда вообще добавляете в меню рыбу если вы ее не умеете готовить) картофель просто тряпка половая, менеджер который сразу начала быковать, не решать проблему, показывать всем своим видом, что мы не правы и когда я сказала что хочу отказаться от блюда она заявляет - «ну вы уже поели» В смысле поела? Я как должна оценить блюда не попробовав. Я попробовала рыбу, картошку я даже пробовать не стала и она говорит вы поели??! И не дала вернуть блюдо! Как понимаю это все равно пройдет мимо ушей руководства! Но персонал который обсуждает между собой МЕНЯ недовольного клиента, (если еда брак я плачу за это деньги я должна есть что мне дают даже если это не вкусно??) я это все вижу слышу, как смотрят, приходят знакомая ее девочка и это по кругу дальше… Это считаете сервис адекватный?? Еда такая тоже у вас считается адекватная??? Надеюсь все же это не пройдет сквозь пальцы от руководства! В такое заведение не охото идти! Персонал нужно учить общаться с людьми это раз! Два повар должен готовить еду которую можно есть!!!
Easycoffee
Kasım 2023 •
5
Шикарное обслуживание. Выбор молока к матче не требует доплаты! Еду принесли через 2 минуты после подачи кофе. Вкусно. Шикарно же! Ставлю лайк вашему заведению