Horseka resort
Eylül 2024
2
Остались неприятные впечатления. Мы оплатили тариф всё включено. Заселение в 16:00 выезд на следующий день до 14:00. В тариф входит пользование пляжем, бассейн с подогреваемой водой. В итоге пришли в бассейн в 16:00, там где выдают полотенца, нет сотрудников, постояли, подождали, так никто и не подошел, вода в бассейне холодная. Подумали, ладно может вечер, сходим утром после завтрака, до отъезда поплаваем. Пришли в 10:45 (пляж с 9:30 должен работать), территория пляжа закрыта, ни какой информации нет. Позвонили на ресепшен, нам говорят сейчас дадим контакты сотрудников бассейна, с ними свяжитесь. Я попросила сотрудников ресепшена выяснить вопрос и мне перезвонить, в итоге никто не позвонил. Пришли на ресепшен, там говорят мы не знаем, почему пляж не работает, не можем до них дозвониться, но вам перезвонят. В итоге мы уехали. Соответственно заплатили за всё включено, услуги не были оказаны. И деньги потрачены зря. Компенсировать отсутствие оплаченных услуг, отель отказался. Соответственно не рекомендуем данный отель. Из минусов еще сильная слышимость из соседних номеров, курение сотрудников под окнами и что то сильно гудит. Из плюсов еда была нормальная.