Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
Ocak 2024 •
2
При получении зеркал в пункте выдачи при зеркальной фабрики, столкнулась с хамским отказом погрузить товар в багажное отделение в припаркованный автомобиль в 2-х метрах от ворот входа . Мне просто выдали заказ, на стойке и сказали, что услуг по погрузке не предоставляют, и предложили икать людей на улице, кто сможет мне помочь. Был заказ из 2-х зеркал, менее 10 кг каждое. Даже не предоставили телегу для самопогрузки . Люди в очереди сжалились и помогли мне погрузить зеркала. Считаю не клиентоориентированным действия в виде отказа помочь клиенту в погрузке, причем при оформлении было условие, что доставка товара осуществляется строго под подпись о получении, и рекомендовали самой приехать за заказом, чтобы не привязываться к времени доставки. О том, что никто не поможет в погрузке зеркал не было информации. Я приехала одна и столкнулась с ситуацией невозможности забрать заказ!
Advertisement Factory
Eylül 2022 •
5
Оперативно!