Neolit
Temmuz 2024 •
1
Очень странная организация. Позвонила, чтобы узнать стоимость памятника. Милая девушка назвала действительно недорогую стоимость и убедила меня в том, что у них самые низкие цены, и поэтому надо сделать заказ под ключ. А именно: памятник, поребрики, цветники, цоколь, уголки-планки, ваза, лампада; установка всего этого, отмостка и т.д. Я согласилась. Попросила выслать калькуляцию. Пообещали сделать завтра. Но ни «завтра», ни послезавтра, ни после-после-завтра…тишина. На мои сообщения не отвечает. Я позвонила. Мне опять очень вежливо девушка сказала, что все готово, осталось только послать. Я объяснила, что на днях ухожу в отпуск, поэтому важно успеть все организовать как можно быстрее. Девушка ответила, что ей сейчас очень неудобно со мной разговаривать, но как только она доедет до офиса, то все мне вышлет. Прошел день, два, три…видимо так до офиса и не доехала. Я опять написала письмо и попросила сообщить, что если по каким-то причинам они решили не делать мой заказ, то пусть об этом напишут. Письмо было прочитано сразу же, но опять проигнорировано. А ведь с самого начала можно было просто написать несколько слов: «мы не сможем выполнить ваш заказ», и никаких проблем не было бы. Итого на переговоры, ожидания и переписки я потратила больше 2 недель, результат: 0, а сейчас приходится орг. вопросами заниматься в отпуске. За неуважительное отношение к клиенту поставила 1.