Киберклуб BGT
Kasım 2022 •
5
Мне нравится это место, часто сюда хожу, всем тоже советую👍🏽
Lena Lenin's manicure Studio
Haziran 2022 •
1
Была 30 мая на маникюре и педикюре в данной студии. При записи администратор грубо общалась. Я хотела на пилочный маникюр, администратор ответила, что никто из мастеров не делает пилочный маникюр, хотела на смарт педикюр, так же сказала что не делают у них Смарт. Спросила администратора могу ли через 20 минут подойти, она сказала да подходите. В итоге я пришла и ждала 30 минут, пока освободится мастер, хотя сидели свободные мастера, но меня записали именно к тому мастеру, которого нужно было ждать 30 минут. Для чего говорить, чтобы я подходила? Почему нельзя было сказать что мастер освободится через определенное время?? Пока сидела ждала мастера на педикюрных креслах, рядом села другой мастер и по громкой связи по видео разговаривала по телефону на киргизском языке. Почему администратор допускает такое? Администратор так же ходила общалась по телефону на весь салон о том, что в студии проблемы с руководством, и что на неё гонят из-за того что у неё плохие отзывы и что всё плохо в салоне. Я посмотрела отзывы, и правда, не одной мне показалось поведение администратора не приемлемым. Маникюр и педикюр мастер Чинара сделала нормально, к мастеру претензий совсем нет, она очень аккуратно всё делала и старалась. Но администратор очень отталкивает, абсолютно не приветливый человек. По человеку видно, как она ненавидит свою работу. Сегодня 16 июня и я снова захотела записаться на маникюр. Я делаю без покрытия маникюр. На сайте в онлайн записи есть «пилочный маникюр», я записалась на него. Прошло 30 минут, со мной никто не связался чтобы подтвердить запись, есть ли хоть мастера которые делают пилочный маникюр? Потому что в прошлый раз мне отказали в нем. Я сама позвонила в колл-центр, чтобы уточнить подтверждена ли запись. Мне сказали ну да вы записаны, я попросила связать меня со студией на Свиблово, потому что в прошлый раз в пилочном маникюре отказали. Оператор мне говорит, вы записаны к мастеру Чинаре на пилочный маникюр. Я говорю но ведь я в прошлый раз была у мастера Чинары и мне отказали в пилочном маникюре, как сейчас этот же мастер мне сделает пилочный маникюр? Оператор сказала, значит вы когда на услугу придёте, администратор на месте вам скажет о том что этой услуги нет. И я спрашиваю оператора как это так? Я планирую время для пилочного маникюра, приду туда а мне снова откажут? Разве нельзя позвонить сразу, как увидели запись, сказать об этом? Оператор сказала, что она не знает почему администратор не связывается с клиентами. Я попросила связать меня с администратором этой студии, она попробовала связать, трубку не взяли. Я попросила отменить запись. Что происходит в вашей студии? Пожалуйста разберитесь с вашими администраторами, это ужас.
City Nails
Şubat 2022 •
5
Хожу в этот салон уже около года, удобное расположение, очень приветливый персонал, мастера выполняют свою работу очень качественно!! Спасибо, у вас всегда приятно находиться и оказание услуг всегда самое лучшее😍