Eco Beauty
Aralık 2024 •
1
Крайне неудовлетворительный сервис, плохое отношение к клиенту. В преддверии новогодней суеты и ажиотажа на бьюти-процедуры записалась за !три недели! до планируемого визита на маникюр. В день записи приехала в салон за 20 минут до записи, ожидала своего времени при входе. Когда наступило время записи, администратор уверил, что мастер в течение пяти минут меня примет. Ни через пять, ни через десять минут, ни через пол часа мастер не освободился. Я, как человек также работающий с людьми, понимаю накладку во времени 5-10-15 минут, и адекватно отношусь к таким ситуациям, но не более. Обычно в таких ситуациях (когда задержка во времени вызвана объективными фактами - клиенту звонят и просят приехать попозже, переносят запись). Я утро своего единственного выходного потратила на бесполезное ожидание, уверения администратора на протяжении более получаса часа "мастер уже вот вот закончит", в итоге ни маникюра, час потраченного времени, потраченные деньги на такси до этого прекрасного салона и чувство полнейшего разочарования. Учитесь рассчитывать время работы мастеров и уважайте своих постоянных клиентов.