Upravdom
Ağustos 2023 •
1
24.07.2023 я обратилась этот "чудесный" магазин. Требовалось напольное покрытие. Выбрали с мужем. Все посчитали. Покрытие 38 кв.м и подложка (обычная и для теплых полов). Отдельно обговаривались сроки доставки. Менеджеры предположили 14 дней(07.08.2023). Нас такой вариант не устраивал, тк 04.08.2023 нам привезут кухню.Мы прямо сказали, что уточните сроки. Если привезут в 7-8 дней, то отлично. Если нет, то мы пойдём дальше искать. Менеджеры сказали, что срок доставки 7 дней, максимум 14. Мы пояснили, что 14 дней нас не устроит. Тогда нам любезно предложили подождать. Ждали мы 40 минут. Нас уверили, что головной офис дал ответ, что срок доставки будет 7 дней. Наш заказ привезут 31.07.2023, максимум 01.08.2023. В договоре прописали срок 7 дней. Мы оплатили весь заказ полностью.Нам пояснили, что нам позвонят. И мы стали ждать. Ни 31.07, ни 01.08 звонков не поступило и 01.08.2023 мы сами поехали в магазин. Там директор "осчастливила" нас заявлением о том, что заказ будет доставлен 24.08.2023, т.е. в 30 дневный срок. То, что в договоре прописано 7 дней никого не смущало. Предложили ждать 30 дней или написать жалобу и вернуть деньги. 3 дня будут рассматривать нашу претензию. Потом вернут деньги. То, что кухня уже придет да это время, а полов нет, конечно, никого не волновало. То, что мы потеряли 8 дней собственно тоже. То, что мы не миллионеры и хотя бы деньги хотим получить сейчас обратно, тоже никого не смущало.После непродолжительного скандала мы написали претензию и даже (о, чудо) получили назад свои деньги. Конечно, вам совершенно неважно, что из-за вас люди остались без пола, а кухню привезут и установят. За 2 дня невозможно подобрать, доставить и установить другой пол. Уходила из магазина я уже в слезах. Обман, ложь, мошенничество. Люди, если вам дороги ваше время и нервы- никогда не обращайтесь в данный "магазин"!!! Я очень поздно почитала отзывы и узнала, что мы не единственные, кого так обманули. Никогда не пишу отзывы магазинам, но этот случай просто перешел все границы. К сожалению, меньше одной звезды поставить нельзя, а иначе было бы минус 100((учитесь на чужих ошибках и никогда не посещайте данный магазинчик еще P. S.еще хотелось бы добавить, что из-за сжатых сроков мы готовы были сами забрать товар со склада в Подольске, тк имеем такую возможность и муж сам работает в отделке. Но! Товара нет и там, на складе. Как же тогда вы продаете товар людям?!? Ужас просто
Ramenskij Delikates
Nisan 2023 •
1
Ужасный магазин. Всегда там покупали товары. Сегодня в др мужа приехали за шашлыком, нарезкой, колбасой, купатами, сыром и тд. Стояли с 5-летним ребёнком 15 минут. Наблюдали как продавец ходит туда-сюда. Покупателей не было. Попросили отпустить товар. Наткнулись на отказ. "Чудесное" обслуживание. Просто так после 15 мин ожидания нам не продали товар. Спустя полчаса кстати получили смс с поздравлениями и рассказами о скидках на др(тк были постоянными покупателями). Продукция неплохая, цены выше средних. Но как добыть товар?? Самим идти за прилавок? Честно- в шоке!!! Больше ни ногой