Katona
Eylül 2024 •
1
Оформила остекление балкона в Красноармейском районе у менеджера Дарьи. При оформлении договора мило общалась и уверяла, что, если будут нюансы, будут звонить и оповещать. Назначила дату доставки и монтажа. Я взяла выходные в эти дни. По итогу, в день доставки я весь день звонила в офис, чтобы узнать будет ли доставка в назначенный день, дозвонившись с 10 раза, Дарья меня убедила, что балкон загрузили в машину и как будет известно, она мне позвонит. Никто мне так и не позвонил. До вечера я просидела в ожидании. Не дождавшись звонка, поехала в офис. Дарья сказала, что доставки сегодня не будет. Что завтра нам и привезут, и установят. Обещала с утра позвонить. На следующий день, прождав до обеда звонка от Дарьи не услышала, я снова звонила в офис сама, трубку берут все время офис ворошиловского района, менеджер Мария, которая все время находится на рабочем месте, в отличие от красноармейского офиса, помогла мне разобраться и сказала, что доставка у нас стоит на абсолютно другое число(а это практически через две недели от назначенной даты). Два потерянных дня мне естественно никто не возместит. Ничего не могу сказать по поводу качества самого остекления, а об отношении менеджера Дарьи, пожалуй, скажу, что это безответственный человек, которому, главное оформить по больше заказов, взять деньги (при чем я внесла 100% предоплату), а что будет дальше неважно. Случаи бывают разные, человеческий фактор, люди болеют, уезжают и т.д. Но позвонить и оповестить об изменениях в их графике, думаю, можно. Все люди работают, у всех есть свои дела. Не рекомендую офис Красноармейского района. Надеюсь, что дальше все сложится нормально. Если хотите воспользоваться услугами компании Катона, оформляйте заказы в другом офисе у другого менеджера. П.с. Никогда не писала плохие отзывы, но тут…
Pedant.ru
Kasım 2023 •
5
Обращаюсь сюда уже не в первый раз. Все отлично делают. Мастер Николай всегда приветливый и отзывчивый. Спасибо. Буду рекомендовать вас знакомым.