Номер не был готов к заселению, пришлось ждать пока подготовят номер, аргументируя это тем, что они не готовы были к большому количеству заселяющихся людей, это минус. Когда все таки дали номер-не впечатлил, не для отеля в четыре звезды: не было всех душевых принадлежностей, элементарно не было зубных щеток с пастой, халатов, все это пришлось просить на ресепшене. И это отель четыре звезды. За детский халат сразу предупреждаю,т.к. об этом они не информируют и приходится бегать просить-необходимо оставлять депозит 3000 рублей. Номер бронировали с балконом, но и здесь удивили, так как они не готовы были к заселению большого количества людей (бронировала за месяц) вид с балкона у меня был на вентиляцию, в общем никакого вида. Шведский стол не плохой, разнообразный, много блюд для детей (картошка фри, котлеты, наггетсы, макароны, овощи, фрукты, сладости, каши). Комплекс бассейнов небольшой, при том что у отеля много типовых корпусов и все с этих корпусов идут в эти бассейны, там постоянно аншлаг, прилечь не куда, лежаков всего 25. Заявлены сауна и хаммам, работала только финская сауна. Для детей много разных мастер-классов, детей есть чем занять. В общем, подводя итог: данный отель не тянет на четыре звезды и не стоит таких завышенных цен. Из плюсов только еда и есть развлечения для детей.
Cosmi Group
Mart 2022
5
Спасибо большое всем сотрудникам компании, и особенно Татьяне Базановой!!! Все всегда очень четко, быстро и в срок, с индивидуальным подходам к каждому клиенту! Успешно сотрудничаем с Косми более 6 лет!