Первый Мебельный
Aralık 2024 •
1
Купив 2 дивана, предложили услугу по сборке, сразу оплатила за выезд сборщика и отдельно за сборку. Мебель доставили 02.12.24., сказали сборщика ожидать в течении 24 часов иногда в течении 48. Никто не приехал и не позвонил. Далее были мои звонки и оказалось, что водитель который приезжал и должен был собрать мебель, так как мы на отдалении находимся ,о чем никто не предупреждал , да и водитель сказал даже не вскрывайте упаковку, ожидайте сборщика, он проверит качество и соберет. В тот момент принесли извинения что сборка задерживается и предложили ожидать еще дня 2-3 сборщика. У нас уже не было возможности ожидать сборку ,мы уезжали в отпуск и понимая что перед Новым годом будет много заказов на сборку, сразу попросили нас поставить на сборку 22-23.12.24г.Менеджер предупредила, что заявку не принимают так рано, но с учетом принесенных нам неудобств, а прождали мы 3 дня, передадут информацию в отдел сборки. Предвидя, что заявка была не передана и чтоб не забыли про нас, мной был сделан контрольный звонок 15.12.24., сказали передадут в службу сборки не переживайте, далее перед вылетом с отпуска позвонила 20.12.24 сказали ожидать звонка в течении 24 часов. никто не перезвонил, 21.12 .24 снова набрала, сказали ожидайте. Поступил звонок от сборщика, который поставил меня просто в шок- у меня есть только время с 19 до 22 часов. Как так ,если я звонила за 20 дней, за 7 и за 3 дня и меня не поставили в график по сборке . Мне пришлось отказаться, так как время предложенное для меня не подходило, хотя бы попросила до 20, но отказали. ( у меня маленький ребенок), Далее меня просто пинали менеджеры, ожидайте вам перезвонят, никто не перезванивал.22 числа набрала меня девушка и сообщила, что сборщиков нет, соберем после нового года только и даже не выслушав сразу положила трубку. Я снова набрала менеджера, уточнить почему после нг? как так ?сказали ожидайте, никто не позвонил....после чего мне пришло письмо, что услугу не могут оказать и сообщите реквизиты для возврата денег. Как вы считаете- за 22 дня не могли поставить в график сборки, 5ть звонков о напоминание по дате.... заранее они не принимают, сами накосячили со сборщиком и не поставили в график вообще! взяли деньги сразу ,предложив услугу сборки. Так если б я знала что они не приедут и не соберут, так и не покупала бы там мебель. Просто ужас, а не сервис. Всем менеджерам заново приходилось объяснять ситуацию, ответ один, мы помочь не можем ожидайте. Сервис ужасный. Просто шок. Не рекомендую!! Не знаю когда вернут деньги. А ведь так то новый год и мне приходится сейчас искать сборщиков и испорчено настроение, а извинений даже никто в результате за всю эту ситуацию не принес.
Fresh Nail Bar
Ağustos 2024 •
5
Была первый раз, все рассказали проконсультировали и ответили на все мои вопросы)) Сара , мастер , большая умница! Спасибо.
Tochka Krasoty
Temmuz 2023 •
5
Открыла для себя новый салон, Анастасия - спасибо, все удалось!я довольна работой мастера и обслуживанием!спасибо, обязательно вернусь!
Shkaf mechty
Aralık 2022 •
5
Шкаф мечты в Принц Плазе- это реально шкаф мечты!!!!! Первый раз и очень удачно! Работали с Олесей, благодарна за ее внимание, профессионализм. Заботливость и продуманность ко всем деталям! Заказывали спальню- все красиво качественно, и быстро! Фурнитуру так подобрали что не найдете ее на шкафу- а там есть стык мдф панелей и ручки…. Через неделю заказала не раздумывая тут же приходую и шкаф в туалетную комнату. Еще в работе, но уверенна что будет все так же хорошо! Поздравляю весь коллектив - Олесю, замерщика Алексею, ребят сборщиков и конечно сотрудников фабрики с наступающим новым говом! Удач вам и много клиентов! Буду рекомендовать вас!