Отлично выстроены процессы, ни одна задача сотрудников не остается без внимания, можно видеть все этапы решения, отметки чек листами. В восторге от регламентов, больше не надо одно и то же повторять сотрудниками, весь успешный опыт зафиксирован письменно и в картинках. Новые сотрудники могут обучаться без внимания, весь материал описан согласно функциям.