Визуально приятное место. Отдыхали в прошлом году и очень понравилось. В этом году решили повторить, к сожалению за год появились Минусы, которые портят впечатление о достаточно дорогом отдыхе. Вот с чем столкнулись мы:
1) отдыхали в домике - очень холодный пол на 1ом этаже везде кроме ванной, как следствие 2 из 5 человек выезжали с больным горлом
2) в первый день пришли в 11 часов к бассейну, там сотрудник турбазы пшикал внутренний край бассейна каким-то средством и мыл его, смачивая щётку в бассейне. Наличие купающихся в бассейне его не смущало. На вопрос что это за средство (пахло как сильные средства от жира и нагара) мне протянули бутылочку для ознакомления. В анатации к средству было написано "не допускать попадания в воду бассейна". На вопрос как же так этим средством обрабатывают внутренний край бассейна и оно попадает в воду - сотрудник сказал мне сказали мыть я мою. Я попросила позвать администратора. Сотрудник удалился и позже пришел администратор, который пояснил, что это была разведенная перекись водорода, она везвредна и сотрудник просто не знал, что там за средство. На мои комментарии по поводу запаха средства сказали, что это точно перекись. На вопрос почему чистку бассейна проводят в середине дня, а не после закрытия бассейна в 8 вечера, был аргумент, что отдыхать будет приятно в чистом бассейне... Однако, мусор, упавший с деревьев в следующие 3 дня, никто даже не подумал убрать. Обещали взять пробы воды для моего спокойствия, результат мне никто не показал.
3) еда. Завтрак шведский стол, официанты вроде стараются, но грязные столы раздачи, отсутствие некоторых блюд пока не попросишь, чтобы принесли это норма. Обед и ужин питались в ресторане при среднем чеке 5-8 тысяч интересно видеть 10 рублей за кофе на вынос (оно почему-то на вынос стоит на 10 рублей дороже , чем в меню + 10 рублей берут за стакан) или 15 рублей за упаковку с собой еды, с которой не справились дети. Даже было, когда в чеке стояло 3 упаковки, а по факту только 1 брали (официант вернул разницу на карту). В целом при достаточно высоком чеке очень странно видеть эти мелкие суммы отдельно в чеке.
По сравнению с прошлым годом меню мало изменилось, но к сожалению качество еды стало хуже. Если в прошлом году все было вкусно, хотелось заказывать, то в этом году второй заказывать одно и тоже блюдо не хотелось. К третьему дню думали чтобы съесть из меню.
4) сервис, вроде есть, но не совсем. Например, оплатили посещение бани в спа
Там на входе сидит только 1 сотрудник. Пока были в бане начал моргать свет, на температуру не влияет, но сидеть с мерцающим светом не приятно. Подошли к сотруднику на ресепшене попросили решить вопрос со светом в ответ получили, а я вам что сделаю, нужно администратора звать. Я даже растерялась. Все таки, даже если для решения вопроса нужен администратор, мне тот единственный человек в спа мог ответить, что сейчас решат этот вопрос и тихо вызвать администратора.
5) платный лёд на бассейне. Подошли с ребенком попросить немного льда, ответили что *** платный 100 рублей. На вопрос а коктейль без льда дешевле, сказали нет. Позже муж рассказал, что вчера несколько кусочков льда давали бесплатно. Позже на ресепшене уточнили эту ситуацию, сказали что есть в прайсе платный лёд 100 руб. За 1 кг. И они разберутся с этой ситуацией (мне лёд никто не взвешивал), но деньги нам не вернули
6) ну и финалом огорчения для меня была ситуация с мылом в туалете ресторана. Пришли с детьми пообедать и решили перед обедом помыть руки. В трёх дозаторах из трёх не добилась мыла (нажимала много раз), обратилась с этим вопросом к официанту, она сказала что все должно работать и мы вместе пошли в туалет проверять, там мыло не работала. Официант пошла к администратору которая сидела на дальней стороне барной стойки, а я стояла вначале. Администратор от туда начала говорить, что все работает. На мои слова, что мы уже 2 раза проверили и там мыла нет. Через несколько минут администратор сходила в туалет и сказала что мыло есть в 1рм и третьем дозаторе, надо просто очень долго нажимать дозатор. На мои слова, что я не должна искать где есть мыло и уж тем более не должна знать, что нажимать надо очень много раз, мне ответили, что все работает и не понятно что я хочу.
В целом все это создало плохое впечатление от отдыха по стоимости 60к за 3 дня (только завтраки).
Детский мир
Mayıs 2024
2
Магазин большой. Можно найти иногда срочно какие то вещи. По скидке можно очень выгодно взять вещи на следующий сезон. Для меня загадка почему там всегда как на складе много нераспакованных коробок в проходах стоит. Вещи разбросаны, приемрочные грязные и завалены вещами. Последние 4 раза прихожу за онлайн заказом (стоит статус готов к выдаче) и его при мне начинают собирать.
Банный дворик
Nisan 2024
3
Классное место в плане идеи, но уже немного уставшее. Здорово было бы сделать ремонт и более доброжелательное кафе. Цены космические 2000 руб. За 800 мл. Чая даже для Сочи перебор
Чугасовские Бани
Nisan 2024
5
Отличное место для отдыха и парения. Уникальная, для Ханты-Мансийска история общего пара с разными ароматами - дети просто в восторге. 3 часа пролетают не заметно. Есть детская игровая зона около кафе. Еда чуть дороже среднего, но все готовят быстро и вкусно. Любимое место нашей семьи!
Rich Family
Mayıs 2023
4
Хороший магазин, есть все. Достаточно приемлемые цены. Было бы здорово если бы них были детские тележки
Отлично работают ребята, даже иногда выбираю получение через почту специально, потому что приятное обслуживание у них
Arlepark
Ağustos 2022
5
Отличное место, большой лабиринт, интересные локации для детей (интерактивная стена, горка с ватрушками, домики с профессиями), кондиционер работал на отлично, даже было прохладно. Замечательно, что платишь 1 раз и можно входить-выходить. Были с детьми утром, потом съезди домой на тихий час и вечером ещё раз с удовольствием пришли. За это ещё бы 1 звезду сверху
Hermitage Garden
Ağustos 2022
4
Интересный парк, отличная детская площадка, интересно и 2х и 10ти летним. Только за забором парка видимо было подготовка к какому то концерту и отдаживали аппаратуру, поэтому на детской площадке громыхал музыка, очень громко звучали басы и удовольствие от посещения было смазано.
Oceanis
Ağustos 2022
5
Новое, приятное заведение. Зона спа большая, не успели все сауны попробовать. Из минусов.
1) Не все турникеты показывают оставшееся время. Купили билет на 4 час при входе в зону спа турникет показал 14 часов осталось, при входе через турникет аквапарка спустя час показал 12 часов осталось. В кафе между спа и аквапарком 1 браслет вообще не сработал. Верное время показал только считыватель в раздевалке.
2) в 12 часов просто не было детских жилетов на стойках