MFTs Altayskogo kraya
Mart 2020 •
1
Неприветливые сотрудники-администраторы на ул. Промышленной, д. 6, г. Бийск. Сегодня утром я пришла туда разобраться с вопросами по оплате ЖКХ на сайте госуслуги. Возможно, они и не решают эти вопросы, но откуда нам знать, что они решают? Ведь МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР! И к тому же у них в холле стоит большой монитор под вывеской ПОРТАЛ ГОСУСЛУГИ, и там, например, самостоятельно можно оплатить услуги ЖКХ. Сотрудница в категоричной форме отказалась мне разъяснить, что не так в моей ситуации, но в итоге дала мне телефон горячей линии портала госуслуги. Я считаю, что можно было сразу дать мне этот телефон, не указывая мне на моё незнание всех особенностей обслуживания данного центра. Когда же я подошла во второй раз с вопросами, которые частично остались, другая Сотрудница также неадекватно среагировала. И на моё предложение узнать перечень услуг, которые может оказывать данный центр, чтобы впредь мне никого там не оскорбить своим незнанием, она грубо заявила, что, может быть, ей вслух перечислить все 200 услуг. Ну не знаю, ведь есть 100 вариантов, как вежливо ответить посетителю, который не в теме. И просто каждый из нас на своём рабочем месте должен быть как-то уступчивее по отношению к посторонним людям, и как-то распространять свои знания,чтобы вся система в итоге слаженно работала.