Em i nem
Temmuz 2024
5
Самые вкусные и сочные бургеры в городе! Ждем порций размера XXL и расширенное меню Владелица Вика - молодец ❤️
AnDy Toner
Haziran 2024
5
Уже не в первый раз обращаюсь к этому мастеру. Любые вопросы, будь с тонировкой или царапинами на кузове - оперативно решаются У меня вечно горят сроки и всё должно быть сделано еще вчера, но Дмитрий всегда находит окошечко и помогает решить любой вопрос, еще и за разумные деньги. В общем, крайне рекомендую обращаться сюда, а я уже согласовал комплекс работ на второй автомобиль А наклейки этой студии уже встречаю на всяких выставках. С плохим мастером вряд ли будет сотрудничать гоночная команда)
Zdorovye zhivotnykh
Mayıs 2024
5
Самая хорошая клиника в городе. Не раз помогали нашим животным
Heritage
Aralık 2023
2
Уж не знаю откуда столько восторженных отзывов, особенно в последнее время, но за год цены существенно выросли, а качество сильно упало. Начиная с упаковки, когда всегда была подложка для изделия, открытка, купон, брелок и наклейка - сейчас всего этого нет, либо кладут выборочно. Изделие приходит в коробке и завернуто в какой-то мусорный пакет, выглядит дешево и не презентабельно Заказывал лимитированную обложку на паспорт, а ее выполнили из кожи другого цвета, не уведомив меня, прислали не в те сроки, что оговаривали, а само изделие пришло с потертостями от неаккуратной работы. Также качество коже и принт на ней - как клеенка с пиксельным рисунком. Вместо решения вопроса, мне предложили заказать еще одну обложку с 15% скидок. А на мои аргументы мне начали писать, что это особенности производства, а потертости - это шрамы. Бред, невооруженным взглядом было видно, что это не шрамы и кожа не самого лучшего качества. В общем, работа с клиентами, как и качество изделий, стали заметно хуже. Клиенту без разницы что и как вы делаете. Ему либо нравится и он видит за что заплатил деньги, либо нет. Проблему надо решать, а не писать отговорки. Ладно бы это был единичный случай. На распродаже у них также заказал ремень, который тоже был криво упакован и неровно обрезан, а тренчик был слишком маленький, чтобы в него просунуть ремень. Очевидно, брак. Снова, вместо того, чтоб красиво выйти из ситуации, мне опять начали доказывать, что все разносится, а кривой ремень, трущийся о пряжку - это нормально. Но как он разносится, если в тренчик ремень не вставляется в принципе? После долгих перепалок, было принято решение вернуть оба изделия, повторюсь, с браком, потому что пользоваться ими уже не хотелось, но мне за них вернули деньги и не возместили доставку, не признав это браком. Еще очень странно, что возврат оформляется не на фирму-отправителя, а на какую-то помощницу с другим адресом Слова бы не сказал, если бы регулярно не заказывали у них больше года, но сравнивая изделия того времени и сейчас - заметно ухудшение качества. Как изделий, так и сервиса. В соцсетях кичитесь, какие вы молодцы и какой у вас ответственный подход и клиентоориентированность, а на деле- полное несоответствие
Saturn, Lada
Aralık 2023
5
Выражаю благодарность Артему Гвоздеву и специалисту кредитного отдела Денизе. За последние пару лет покупал Лады в разных салонах, но тут всё получилось намного быстрее и проще. Приобрели автомобиль Ниву Тревел 30.11. Нам оперативно согласовали условия и организовали доставку из другой дилерской точки. Кредитный специалист Дениза- лучшая, с кем я работал. Так подробно все расчеты, условия и прочие моменты еще никто не объяснял. Ради нас Артему пришлось задержаться минут на 30-40 после рабочего дня, чтобы мы спокойно осмотрели машину и порадовались покупке. Все вопросы и нюансы оперативно устранялись без единого вздоха или возмущения, что часто можно встретить даже у менеджеров в более премиальных брендах Единственное замечание, что времени было очень мало и автомобиль был из шоурума. Ему не успели провести хорошую предпродажную подготовку, поэтому Артем сам бегал с тряпочкой и устранял косяки, которые мы нашли. Но, по-хорошему, салон все равно придется почистить и поменять одну накладку, которую зашоркали ногами клиенты. Комиссию за оформление кредита хотелось бы поменьше. С ней вообще впервые столкнулся И, конечно же, обидно, что удалось согласовать футболку, но не удалось согласовать крутую термокружку в подарок)
July LADA
Kasım 2023
1
Позвонил в час пик, чтобы не ехать через пол города, узнал про наличие нужной мне машины. Менеджер сказала приезжать, все есть, она будет меня ждать. Приехал, менеджер была занята, хотя клиентов не было, все менеджеры сидели и общались между собой. На ресепшене попросили подождать ее 5 минут. Прошло 10, никого нет, попросил поменять менеджера. Подождал еще минут 5. Пришел менеджер Никита, смотрит по базе нужную машину, после чего говорит, что такой нет. Начинаю возмущаться, мол зачем мне тогда сказали, что она есть, он еще посмотрел по базе, машина вдруг нашлась. Я озвучил ему предложения других салонов на аналогичную машину, но хотелось именно в черном цвете. Тут он задает мне вопрос, за какую бы стоимость я был готов купить прямо сейчас. Озвучил ему адекватное предложение, на что он мне начал вдруг доказывать, что машина супер ликвидная, у меня есть спрос на нее, поэтому сильно снизят цену мне чисто символически. На вопрос, зачем было тогда спрашивать мою цену, он начал агрессивно доказывать мне, что вообще можем мне не продавать такую машину и вообще они только дорожают, на них есть спрос и найдется клиент, кто купит её без торга и даже дороже. Тут в разговор встряли его дружки-менеджеры и на повышенных тонах начали со мной спорить, доказывать мне всякую ерунду, которую без них знаю. Не стал с ними общаться дальше и решил уйти. Из всех людей, с которыми я взаимодействовал, самым адекватным оказался человек, который производил оценку машины, с ним еще общались на улице. Прошу провести с менеджером Никитой и его коллегой (имя не помню, но сказал, что работает в Ладе с 2004 года) профилактическую беседу, чтоб свой хабалистый характер держали при себе. Агрессивные продажи и давление на клиентов показывают компанию с не самой приятной стороны. В других салонах города и за последние 4 года покупки новых авто, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Читающим рекомендую обходить этого менеджера стороной
Spayder
Aralık 2022
1
Последний раз мыл здесь 27 октября серый Солярис, но последствия мойки разбираю до сих пор. В общем, заказал обычную мойку кузова, плюс коврики и плюс покрытие от мух (всегда его брал, так как тогда ещё было тепло и с ним машина приобретала грязеотталкивающий эффект). Мойка была окончена, приёмщик всё "проверил". Прихожу к машине, всё чисто, открываю дверь, а коврики не помыли. Ладно, посидел ещё 10 минут, пока и их вымоют. Естественно, никто не извинился Наконец-то уехал оттуда, было уже темно и в свете фонарей заметил, что стекла все в разводах. Уже сам вытер, так как ехать назад не хотел и это опять бы затянулось. Через пару дней пошел дождь и машина моментально стала грязная, хотя обычно она могла пережить дождь раза 4 и остаться чистой. После чего сложилось ощущение, что они и про покрытие забыли. Ещё через несколько дней стало холодать и у меня вдруг стала плохо закрываться задняя дверь, не придал этому значения и уехал в командировку на север. Там был сильный минус и как-то открывая дверь на парковке, ручка просто разваливается в руке В общем, посмотрев на мойщика, на того приемщика, с которым у меня неоднократно складывались проблемы с качеством мойки, считаю, что в поломке виноваты они, так как на новой машине с пробегом 20 тысяч, ручка бы просто так не рассыпалась, а после мойки вполне такое бывает Больше к ним ни ногой и никому не советую. Если на приемке вам попадется высокий худой парень, то лучше перенесите мойку на другой день, у них есть на много более ответственные работники, которые каждую капельку вытрут, а такая лотерея с качеством обслуживания меня не устраивает
Автореал Моторс
Aralık 2022
2
Крайне не нравится работа с отделом обслуживания. Менеджер уже два ТО навязывает установку газовых упоров, защиты картера и постоянно включает в чек дополнительные продукты, в виде всяких смазок. В других салонах такого нет. Обслуживался тут, поскольку достигал предельного пробега и не хотелось далеко ездить. Но отзыв меня вынудило написать, что в автомобиле сломалась дверная ручка, а мне без экспертизы и разбора ситуации просто отказали в замене по гарантии. Хотя для Соляриса это довольно частая проблема и на всех форумах, кто писал об этой проблеме, всегда дилеры спокойно меняли. По качеству ТО - всё нормально сделали, но вышеописанная ситуация испортила всё впечатление
Общежитие Хакреспотребсоюза
Haziran 2022
5
Отличный и недорогой хостел. Новый ремонт
Гостиный двор
Haziran 2022
3
Слышимость - жесть. Но больше всего порадовал вид из окна в номере 10. Раздвигаешь шторы, а тебя встречает коридор с номерами. Такое я вижу впервые 😅 Незабываемый экспириенс, который никому не желаю за такие деньги. P.S. Мойте, пожалуйста, чайники, а лучше поменяйте. По их наслоениям накипи и непонятно чего можно посчитать возраст, как по кольцам дерева. Пить из них страшно. Поддоны в душе тоже требуют замены. Туда только в тапках или учитесь летать Троечка - за относительный комфорт и "вид" из окна