Avtostantsiya Gup So Sverdlovskoye oblastnoye obyedineniye passazhirskogo avtotransporta
Şubat 2024 •
1
10.02.2024 г. Пришла на автовокзал в г. Верхняя салда, в 11-18, и спросила, автобус по расписанию на 11-14 уже ушел? На что кассир сказала , следующий автобус в 11-59, задав как я думала простой вопрос , на 11-14 ушел ли автобус, кассир в грубой форме на повышенных тонах начала кричать какая вам разница что с ним, я Вам сказала, что следующий автобус в 11-59, на сайте об отмене рейса никакой информации нет, на мой вопрос почему она разговаривает в таком тоне и на повышенных тонах, она ответила, что я у нее 115, и только в Верхней Салде, такие не понятные люди, спрашивают все по 150 раз, и что в Нижнем Тагиле и Екатеринбурге , кассиры бы даже разговаривать не стали, на мою просьбу перестать продолжать разговор в таком тоне она сказала что ей все равно , она ничего не боится и зарплата у нее в 10 000 тысяч рублей и ничего она отвечать мне не « обязана» , на мой логичный ответ, что работа кассира с людьми именно это и подразумевает, консультация людей по возникшим вопросам. В это же время на автостанции сидели еще люди, и улыбаясь сказали что на простой вопрос когда автобус , реакция была такая же. В общем хотелось бы подитожить. Все мы где то устаем отвечать , тем более работа такая, но хотелось бы немного человечности, потому как столкнулась первый раз с таким хамством. На мою простую просьбу представиться, ответ был, вы такая умная сами все понимаете, в общем имя к сожалению не уточнили. Хотелось бы, чтобы в дальнейшем на простые вопросы людей, кассиры разговаривали в спокойной форме, и хоть немного доброжелательности. P.S: в это же время кассир позвонила руководителю и обьяснила ситуацию со своей точки зрения. Я описала ситуацию как есть, да и думаю не одна я такая, которая сталкивается с таким отношением. Очень надеюсь, что будет проведена простая беседа с работникбом, о разговоре на повышенных тонах. В следующий раз столкнувшись с таким отношением, материал об отношении к людям и о работе в целом будем записан, потому как другие меры борьбы с грубостью и хамством не помогают.