Tavria
Ağustos 2022 •
2
Отдыхали в санатории Таврия в конце июля 2022. Номер бронировали заранее с предоплатой - семейный комфорт двухкомнатный 602, номер корпуса не помню, это самое высокое здание на территории санатория. Отдыхали впятером: родители и трое детей. Само здание неприятно удивило, все очень устаревшее, огромный пустой холл при ресепшене, в углу свалена старая мебель. Интерьер советский, полная безвкусица, тесные лифты. На этаже все тоже выглядит ужасно, на весь этаж полагается 1 чайник и 1 утюг (и то, и другое едва работает), экономия сквозит во всем, хотя стоимость путевки вышла почти 250.000. "Убранство" номера - отдельная история, 2 комнаты и обе БЕЗ дверей, розеток мало и их расположение удивляет, в ванной и туалете их нет, непонятно, как пользоваться феном??? Также удивляет расположение кондиционера - над диваном, в соседней спальной комнате присутствие кондиционера не ощущается абсолютно. В очень тесной прихожей выский шкаф без полок и штанги, для чего спрашивается? Всю обувь приходилось расставлять в прихожей, а шкаф практически пустовал. Мастрасы, раскладушки и диваны очень неудобные, просили дополнительные одеяла, чтобы не так чувствовались пружины, но от этого было жарко спать. На ночь открывали балконные двери, залетала армия каких-то огромных жуков, что повергало в шок детей. В других номерах такая же история. Уборка в номере никакая: звучал либо вопрос "Нужна ли уборка?" или просто "пшикали" в унитаз пару раз, пыль не вытирали ни разу, пол мыли для вида. Белье и полотенца меняли в срок, но заправлять приходилось самим. Питание порадовало. Несмотря на старомодный интерьер помещения столовой, посуда всегда была чистой, меню шведского стола разнообразным, работники столовой вежливыми и обходительными. Питание здоровое: много овощей, видов мяса, все отварное, тушеное, пассерованное. Маловато было фруктов. Лечение сомнительное. Кабинеты докторов выглядят очень не эстетично, как и некоторые из докторов. Были у невролога и нефролога. Хотелось бы, чтобы администрация санатория обратила на это внимание. Чистые белые халаты, ухоженные волосы и руки, соотвествующий дресскод и УЛЫБКА доктора всегда производят приятное впечатление. В Таврии с этим плохо. Единственный нормальный кабинет - гинеколога, доктор выглядит достойно, но очень высокомерная и особой заинтресованности в улучшении здоровья пациента не проявляет. В базовую стоимость путевки входит минимум процедур, а стоимость их немалая, хоть изначально озвучили цену 300 рублей в день, по факту вышло 1700 с человека в день. Лучше брать и оплачивать отдельные процедуры, так будет намного дешевле. В лечебном отделении на ресепшене работают 4 девушки, понравилось работать с одной из них (Сандалова Татьяна Владимировна), вежливая, обходительная, приветливая. Работа остальных не порадовала: на вопрос о возможности сменить режим работы кондиционера, поскольку после грязей и теплых ванн находиться рядом очень холодно, одна из них грубо ответила, что кондиционер установлен для работников ресепшина, а не для отдыхающих. Работу сотрудников санатория по уровню сервиса можно оценить в 1 - 2 балла по 10балльной шкале, абсолютно неклиентоориентированные. Особенно - девушки на главном ресепшене и их главный администратор. Грубоватые, негибкие, лишний раз поздороваться и улыбнуться для них подвиг. Главный администратор замечания и пожелания не слышит, реагирует на все "в штыки", очень неприятная в общении особа. Надеемся, что, прочитав наш отзыв, что-то будет меняться к лучшему, ведь именно люди, работающие а санатории, создают настроение отдыхающих, которые целый год откладывают средства на долгожданный отдых, преодолевают огромные расстояния, а в итоге сталкиваются вот с таким крымским сервисом Таврии.