Добрый день! Позвонил в данный магазин, подошла к телефону девушка, ответила приятно, но дальше на вопрос о конкретной модели она ответила я не знаю, спросил можете что-то посоветовать, быстро что-то проскочило и все, спрашиваю какой лучше, ответ опять я не знаю.
После такого разговора не очень хочется покупать в данном магазине.
Riviera
Mart 2022 •
3
Долго думали где остановиться в Казани, купились на то что есть аквапарк и «спа».
Единственный весомый плюс это завтрвки, они прям хорошие и разнообразные голодными точно не останетесь! Да, еще пополняемая вода в номере это +. Полотенца меняют каждый день это тоже+.
По поводу минусов: по приезду никто не встречает, помощь в багаже не предлагают.
Номера повидали много, куча царапин на стенах и мебели, из окон дует, резинки висят, в одном из номеров входная дверь пострадала от кого то( в чем проблема заменить, не понятна). Персонал особо не хочет решать ваши проблемы, телевизор не работал два дня(потом уехали), каждый день одна и таже фраза ведутся профилактические работы( мелочь, но она топит персонал и сам отель).
Вообще ехали отмечать др, попросили возможно ли улучшить в качестве бонуса категорию номера, сказали доплачивайте и можно поменять( можно было бы предложить со скидкой или на одну ночь в день рождение), но невкусное вино и десертик в номер поставили, правда почему то за день до др. Простые номера с видом на стройку и леруа мерлен, где очень слышно стройку и дорогу, стройка которая работает чуть ли не до часу ночи!
В ресторане заказали джин тоник( вроде простой коктейль) но сказали мы не можем его сделать можем принести все отдельно, сделаете сами!
В аквапарке есть верхнее кафе, но это к сожалению не кафе, а столовая, возможно это не относится к отелю, но мне кажется надо поддерживать везде свои «4 звезды».
Все это точно не уровень 4 звезд, единственное что тут добавляет звезды это аквапарк, с детьми думаю будет хорошо!