OBI
Ağustos 2024
1
Заказывал на доставку 27 листов металлочерепицы. Номер заказа 1112203751. Заказ предварительно оплатил. Со мной связался менеджер отдела доставки Оби-Митино и подтвердил дату доставки. В указанную дату (сегодня) приехал курьер, открыл кузов, а там - 27 профильные трубы. Металлочерепицы нет. Посмотрели накладную - металлочерепица есть. Водитель сознался, что видел, как на складе грузили не то, что в накладной. Он обратил внимание, но его слушать не стали. По итогу курьер с профильной трубой уехал дальше. Сказал, что позвонит на склад, передаст информацию и со мной свяжутся. Прошло 10 часов. Никто не связался. Попытался позвонить в справочную: +88005008080 - Единая справочная Оби при попытке связаться с оператором ставит звонок на линию и на него никто не отвечает. Никогда. +74957777575 - Справочная по Москве поступает еще подлее. При попытке ввести команду в тональном режиме, на команды не реагирует. Т.е. тональный режим не работает и альтернатив не предлагается. У меня не было бы претензий, если бы я заказал мелочевку, которую могу установить сам, но в этот раз заказывал кровлю. Ее монтирует кровельщик. За деньги. Простой кровельщика по вине никчемных складских работников оплачивается из моего кармана. По итогу, у меня ни денег (оплаченных по предоплате), ни черепицы. Комментариев Оби по ситуации тоже нет. Зато есть оплаченный день простоя кровельщика. Оби отдает доставку частникам. Своей нормальной доставки у них нет и похоже не будет. Про складских работников - комментарии излишни. В очередной раз убеждаюсь, что Оби несерьезная контора с безответственным отношением к клиентам.
Ingosstrah
Ağustos 2024
1
Являлся клиентом компании на протяжении 10 лет. Отказали в оплате мелкого ремонта (царапины лкп) по КАСКО. Не устроил разрыв в дате происшествия и дате обращения в МВД (участковый в отпуске был). Стоимость всего ремонта составляет максимум 15% от стоимости полиса, но у Ингосстраха есть формальное основание для отказа. Им они и пользуются, что свидетельствует о низкой клиентоориентированности. Дожидаться окончания срока действия полиса я не буду - расторгну прямо сегодня. За неиспользованный срок договора обязаны вернуть деньги. На них и отремонтируюсь. В Ингосстрах больше ни ногой.
Kanzler
Ekim 2023
5
Магазин удобно расположен географически - рядом метро и ТТК. Консультанты приветливые, не навязчивые. Ассортимент товаров достойный. Если что-то отсутствует - привезут из другого магазина сети.
Farmers Market
Temmuz 2022
1
09.07.22 купил в ларьке № 41 говядину на шашлык. Парень-продавец нахваливал своё мясо, сообщал, что годится и на стейки и на шашлык. Куплено было 2 кг. Принять оплату по карте при помощи терминала продавец отказался, только переводом с карты на карту, что сразу насторожило. Попытка приготовить мясо оказалась неудачной. Одну порцию мяса пришлось варить около 2 часов, что , как оказалось в последствии, лишено было смысла - мясо так и осталось жёстким как подошва ботинка. Вторая порция была замаринована и отложена на сутки «дозреть». Тем ни менее, при жарке мяса на мангале результаты были примерно одинаковые - жёсткое мясо, которое решительно невозможно употреблять в пищу. Мясо продавец подсунул явно из очень старого животного. Все условия качественного приготовления говядины было соблюдены, но если мясо изначально не годное, то как с ним не ухищряйся - результат будет один: напрасно выкинутые деньги и испорченное настроение. Вернувшись к ларьку № 41 я увидел там продавца, который продал мне эту дрянь. Узнав меня, он снова начал подсовывать мне свой неликвид. Осознав причину моего визита, продавец в резкой форме сообщил мне, что мясо я у него не покупал и вообще он меня не знает. Пререкаться с этим наглым вруном я не стал. Отзыв на его ларёк тут будет намного полезнее для тех, кто отважится что-то покупать в этом сомнительном месте.
Кафе Мада, Грузинская кухня
Ocak 2022
5
Очень понравилось! Вкусно!
Leroy Merlin
Haziran 2021
1
Заказ № 210653873963 сделан 18.06.21 с доставкой на 21.06.21. В день доставки позвонил шофёр и сказал, что приедет из Домодедово через пару часов. Через 3,5 часа он все таки приехал. Подъехав к дому, куда оформлена доставка, шофёр заявил, что я «не обеспечил ему парковочное место доя разгрузки», поэтому он уезжает. Т.е. я оплатил предварительно товар, доставку, подъем на этаж, но, черт подери, не обеспечил этому «принцу» парковочное место рядом с домом. Это шофёр озвучил в ультимативной форме, сославшись на то, что он «звонил в офис и ему там подтвердили, что он имеет право». Попытки вернуть этого болвана через его начальство не привели к результату - там просто не берут трубку (видимо есть дела поважнее, чем довольный покупатель). На следующий день списали деньги за доставку и подъем на этаж, т.е. я оплатил неоказанию услугу. Отношение к клиентам свинское. На жалобы по телефону не реагируют. Жалобу через сайт рассмотрели и предложили новый срок доставки, но в указанный срок опять ничего не привезли. Дважды. Деньги возвращать откапываются по причине того, что «товар не вернулся на склад». Почему я должен контролировать возврат товара на склад? Может шофёр его продал на базаре? Может какая-то бестолочь на складе не оформила приемку? Короче, пользуются чужими деньгами. Схожу в суд с заявлением по Закону о защите прав потребителя. Не дошло по-хорошему, будет по-плохому.
Lemana Pro Distribution center Domodedovo
Haziran 2021
1
Заказ № 210653873963 сделан 18.06.21 с доставкой на 21.06.21. В день доставки позвонил шофёр и сказал, что приедет из Домодедово через пару часов. Через 3,5 часа он все таки приехал. Подъехав к дому, куда оформлена доставка, шофёр заявил, что я «не обеспечил ему парковочное место доя разгрузки», поэтому он уезжает. Т.е. я оплатил предварительно товар, доставку, подъем на этаж, но, черт подери, не обеспечил этому «принцу» парковочное место рядом с домом. Это шофёр озвучил в ультимативной форме, сославшись на то, что он «звонил в офис и ему там подтвердили, что он имеет право». Попытки вернуть этого дурачка через его начальство не привели к результату - там просто не берут трубку (видимо есть дела поважнее, чем довольный покупатель). На следующий день списали деньги за доставку и подъем на этаж, т.е. я оплатил неоказанию услугу. Отношение к клиентам свинское. На жалобы по телефону не реагируют. Жалобу через сайт рассмотрели и предложили новый срок доставки, но его все время двигают так, как им удобно. Деньги возвращать откапываются по причине того, что «товар не вернулся на склад». Почему я должен контролировать возврат товара на склад? Может шофёр его продал на базаре? Может какая-то бестолочь на складе не оформила приемку? Короче, пользуются чужими деньгами. Схожу в суд с заявлением по Закону о защите прав потребителя. Не дошло по-хорошему, будет по-плохому.
УФНС России по городу Москве
Nisan 2021
5
УФНС реально помогло решить вопрос зависшей переплаты с ИФНС №29, которая в одностороннем порядке зажала на полгода переплату и не спешила возвращать. Жалоба в УФНС на местную налоговую в течении 7 дней смогла все решить. Переплата возвращена.
ИФНС России № 29 по г. Москве
Nisan 2021
1
В конце августа 2020 года арестовали расчетный счёт и списали повторно сумму налогов за 2019 год. Причина - техническая ошибка в налоговой декларации (налоги, при этом, уплачены в срок по правильным реквизитам). Сдал уточнённую декларацию. Счёт разблокировали, но деньги не вернули. Сообщили, что идёт камеральная проверка и ближайшие 3 месяца про деньги я могу не вспоминать. Подождал 3 месяца и подал заявление о зачёте/возврате переплаты по налогам. До сих пор ничего не возвращено и не зачтено (прошло уже 5 месяцев). Попытки решить вопрос в самой инспекции ни к чему не привели. Все специалисты (в отделе работы в налогоплательщиками, в отделе камеральных проверок и пр.) заточены под отфутболивание любых обращений. Как только решу вопрос (видимо уже через суд), первым делом поменяю ИФНС на любой другой район. Не хочу больше кормить эту свору бездельников. Upd. Уже 14 апреля 2021 года. Заявления на возврат переплаты приняты, но висят в статусе обработки более 6 месяцев, при том, что задолженность отсутствует. Похоже, поговорка «берёшь чужие, а отдаёшь свои» в ифнс №29 очень популярна. Ну ничего - через суд вернут. П.С.: посмотрел количество отзывов, где ставят 5 звёзд этой налоговой. Для меня очевидно, что отзывы пишут сами работники этой налоговой. Ничего «замечательного» там нет. Все очень плохо. Любой, кто реально бывал там и пытался урегулировать задолженность, подтвердит мои слова. Единственный действенный способ заставить Ифнс №29 шевелиться, это жалоба на них в Управление ФНС по г. Москве, через личный кабинет nalog.ru. Всем недовольным советую обратиться непосредственно туда. С 29-кой выстраивать диалоги смысла нет, там роботы штаны просиживают.
Chistyulya
Şubat 2021
1
В начале февраля 2021 пришёл купить средство для чистки засоров. Пришёл в рабочее время - 20 часов 50 минут (за 10 минут до закрытия). На входе-лестнице меня встретила работница магазина (пожилая женщина в очках) и сходу поинтересовалась «Ты вообще куда идёшь?». Она явно уже собралась уходить. Сказал куда мне надо и зашёл в торговый павильон. Там на кассе сидела ещё одна продавщица. В павильон обратно прибежала пожилая женщина в очках и на этот раз спросила «Что нужно?». Я сказал, что нужен «крот» для чистки засоров, хотя сам несколько раз покупал в этом магазине «крот», прекрасно знаю где он находится. На это женщина махнула рукой «там ищи». Я пошёл в указанную сторону, но меня эта женщина сходу облаяла, мол я не с той стороны подхожу к стеллажу. Видимо для неё имеет принципиальное значение как подходить к стеллажам - только налево и вперёд, а ни в коем случае не вперёд и налево. Так вот, когда я пошёл туда, куда мне надо, мне в след раздалось «Ууу... ну все понятно с тобой...». Когда я был у нужного стеллажа, «крота» я не нашёл. Женщина в очках участливо подошла и поинтересовалась «Ты что не видишь? Вот он стоит» и указала на совершенно другое средство для чистки засоров, с изображением крота на этикетке. Оригинального «крота» в магазине в этот раз не оказалось. Взял что было. С хабалкой-продавщицей в полемику не вступал. Вывод: продавцы сидят на окладе, в продажах особо не заинтересованы. Клиентоориентированность отсутствует. Возникло ощущение, что я сильно мешаю продавцам жить просто присутствуя в магазине в рабочее время. Ассортимент товаров неплохой, но приведите персонал в чувство - они совсем расслабились, постоянное панибратство в перемешку с хамством.