Все очень четко, вежливо, с пониманием. Сам аппарат мне понравился тем, что нет ощущения того, что ты в замкнутом пространстве. Надевают очки и пациент видит перед сабой не край внутренный поверхности трубы, а как бы открытое пространство выхода из нее в конце которой приятная картинка природы:) очень круто. Делала по ОМС по направлению врача, диск отдали сразу, ответ пришел вечером на почту.